Başarı Hikayesi Sağlık
Yeditepe Diş Kliniği
Google Ads & Meta — Lead Kalitesi & Dönüşüm Büyümesi ile organik görünürlük, tıklama ve sıralamalarda güçlü artış.
+%4.294
Google Dönüşüm
40 kattan fazla büyüme
Form, WhatsApp & Telefon
-%73
Dönüşüm Maliyeti
CPA 4 kat ucuzladı
Google Ads optimizasyonu
+%20.55
Yeni Mesajlaşma
Yeni kullanıcı kazanımı
Meta Ads büyümesi
Temel KPI'lar:
Lead sayısı, WhatsApp dönüşümü, CPA düşürme, nitelikli kullanıcı segmentine erişim
Odak:
Performance Marketing — Google Ads, Meta Ads, CAPI entegrasyonu, CRM bağlantısı
Digipeak İle Aynı
Büyümeyi Sizin Markanız
İçin de Kuralım!
Bu başarı hikayesi; doğru veri altyapısı, CAPI entegrasyonu ve dönüşüm odaklı kanal yönetiminin sağlık sektöründe nasıl 40 kat büyüme yaratabileceğini gösteriyor.
Digipeak İle Aynı
Büyümeyi Sizin Markanız
İçin de Kuralım!
Bu başarı hikayesi; doğru veri altyapısı, CAPI entegrasyonu ve dönüşüm odaklı kanal yönetiminin sağlık sektöründe nasıl 40 kat büyüme yaratabileceğini gösteriyor.
Giriş
Yeditepe Sağlık Grubu, yüksek rekabetli diş hekimliği sektöründe dijital kanallar aracılığıyla nitelikli hasta adaylarına ulaşmak ve bu adayları ölçülebilir dönüşümlere taşımak amacıyla Digipeak ile çalışmaya başladı.
Hedef, salt tıklama ve görüntülenme metrikleri yerine; form dolduran, WhatsApp'tan iletişime geçen ve randevuya dönüşme potansiyeli yüksek gerçek kullanıcıları kazanmak üzerine kuruldu. Meta ve Google Ads kanalları bu hedefe hizmet eden entegre bir yapıda yeniden kurgulandı.
Digipeak'ten Önce / Sonra
Önce
Sonra
Zorluk
Diş hekimliği sektörü, yüksek rekabet yoğunluğu ve dar coğrafi hedefleme alanıyla dijital reklamcılık açısından zorlu bir ortam sunar. Yeditepe için asıl güçlük yalnızca trafik çekmek değil; implant, All-on-4, All-on-6 ve zirkonyum gibi yüksek bilet tutarlı tedavilere gerçek ilgi duyan, randevuya dönüşme potansiyeli taşıyan kullanıcılara ulaşmaktı.
Mevcut yapıda browser kısıtlamaları veri kaybına neden oluyor, algoritma yetersiz sinyal üzerinde optimize edilmeye çalışılıyor ve hangi lead'in gerçek değer taşıdığı ölçülemiyordu.
Çözüm: Digipeak'in Yaklaşımı
Stratejinin merkezine veri kalitesi yerleştirildi. Teknik altyapı önce sağlamlaştırıldı, ardından bu güçlü zemin üzerine kanal bazlı büyüme stratejileri inşa edildi. Her karar, 'daha fazla tıklama' değil 'daha değerli dönüşüm' sorusuna yanıt verecek şekilde kurgulandı.
Başlangıç Fazı
- Meta CAPI entegrasyonu — browser tabanlı veri kayıplarının önlenmesi
- CRM bağlantısı — algoritmanın randevuya dönüşen kullanıcı profiline göre eğitilmesi
- Google Ads'de Phone Click & WhatsApp Click mikro dönüşümlerinin önceliklendirilmesi
- Meta'da mesajlaşma odaklı kampanya yapısı — kullanıcıları doğrudan iletişime yönlendirme
Uygulanan Strateji (Adım Adım)
Meta Ads
1. Coğrafi & Audience Hedefleme
İstanbul merkezli, geniş yarıçaplı Advantage+ kampanyalarla All-on-4 ve All-on-6 gibi yüksek değerli tedavilere yönelik hedefli reklamlar yayınlandı. Reklam kreatiflerinde fiyat bilgisi görünür tutularak niteliksiz trafik baştan filtre edildi.
2. Çok Kanallı Mesajlaşma Yapısı
WhatsApp mesajı ve Instagram DM eş zamanlı hedeflenerek kullanıcıya en düşük sürtüşmeli iletişim yolu sunuldu. Süreç içinde kanal performans verileri analiz edildi; IG DM hedeflemesi kademeli olarak pasife alınarak kampanyalar yalnızca WhatsApp odaklı yapıya yönlendirildi.
3. Tedavi Bazlı Kampanya Genişlemesi
İmplant kampanyalarına ek olarak zirkonyum kaplama tedavisi için ayrı bir kampanya yapısı oluşturuldu. Her tedavi, farklı kullanıcı niyeti ve farklı fiyat hassasiyeti taşıdığından segmentasyon ayrı yönetildi.
4. Kreatif Format Optimizasyonu
Carousel formatındaki organik post içerikleri ücretli reklam kampanyalarına entegre edildi. Bu hibrit yaklaşım, özellikle mesaj başı maliyetlerde belirgin düşüş sağladı ve Carousel formatının bu sektörde yüksek performans ürettiğini kanıtladı.
Yeni mesajlaşma başlatanlar: +%20.55 — Görünürlük & Erişim: +%60
Google Ads
5. Arama Ağı Kampanya Mimarisi
Brand, Zirkonyum ve İmplant olmak üzere üç ayrı arama ağı kampanyası kuruldu. Bu yapıya ek olarak lokasyon bazlı dişçi aramalarını kapsayan dördüncü bir kampanya entegre edilerek tüm niyetli arama trafiği karşılanmaya çalışıldı.
6. Dönüşüm Odaklı Huni Optimizasyonu
Form Submit, WhatsApp Click ve Phone Click dönüşümleri ayrı ayrı izlenerek her temas noktasının değeri ölçümlendi. Düşük performanslı kampanyalar bütçeden çıkarılırken yüksek verimli kampanyalar ölçeklendi.
7. Teknik Dönüşüm Altyapısı
Conversion tracking altyapısındaki aksaklıklar giderilerek veri bütünlüğü yeniden tesis edildi. Bu düzeltme, kampanya optimizasyon kararlarının gerçek performans verilerine dayanmasını sağladı ve dönüşüm maliyetlerinde %73'lük iyileşmenin zeminini hazırladı.
Google toplam dönüşüm: +%4.294 — CPA: -%73 iyileşme
Sonuçlar
Google Ads tarafında dönüşüm sayısı 40 kattan fazla artarken maliyetler %73 oranında düştü. CAPI ve CRM entegrasyonu, reklam algoritmalarının randevuya dönüşme potansiyeli yüksek profilleri hedeflemesini sağladı:
Google Dönüşüm
+%4.294
40 kattan fazla büyüme
40 kattan fazla büyüme
Dönüşüm Maliyeti (CPA)
-%73
CPA 4 kat ucuzladı
CPA 4 kat ucuzladı
Yeni Mesajlaşma
+%20.55
Meta Ads büyümesi
Meta Ads büyümesi
Görünürlük & Erişim
+%60
Impression & Reach artışı
Impression & Reach artışı
Online Toplantınızı
Şimdi Planlayın!
Digipeak, işletmenizin büyümesine yardımcı olan, 360° servis sağlayan global bir dijital pazarlama ajansıdır. Markalara PPC, SEO, İçerik Pazarlama, Markalaşma Yazılım, Sosyal Medya ve çözüm odaklı pazarlama hizmetleri sunmaktadır.
