Email Marketing Nedir? Email Marketing Nasıl Yapılır?

Günden güne mail gönderme sayısı, mail okuma sayısı ve mail ile iletişim kurma sayısı artmaktadır. Peki neden mail yöntemiyle bir pazarlama stratejisi geliştirilmesin ki? Pazarlama stratejisi için öncelikle pazar araştırması yapmalı, sonrasında email marketing ajansı ile çalışmalı ve destek almalısınız.

Email Marketing Nedir?

Email marketing, belirli bir e-mail listesinde yer alan kişilere, toplu mail gönderimi ile ulaşılmasıdır. Mailing sistemi genellikle belirli bir hizmetle ilgilenen, kampanyalardan/yeni ürünlerden ya da gelişmelerden haberdar olmak isteyen insanları haberdar etmek için kullanılır. Mailing sistemi ile hedef kitleyi sitenize çekerek onlara satış yapmak, mail’i paraya dönüştürmek, email marketing (mailing) olarak tanımlanır. 

Email marketing, e-posta pazarlama olarak da bilinmektedir. Pazarlamacılara göre e-mail marketing mevcut ya da potansiyel müşterilere erişmek için kullanılan stratejik bir yoldur.  

Email Marketing Neden Önemlidir?

Araştırmalara göre 100 kişiden 35’i mail hesaplarını her gün düzenli olarak takip ediyor. Bu da e-posta pazarlaması yapmanın markanın ürünlerinin satışları üzerinde etkili olabileceğini göstermektedir. E-posta yoluyla pazarlama önemlidir. Neden önemli olduğunu şu şekilde sıralayabiliriz:

• Hedef kitleye ulaşma olasılığı artar. Garanti bir yöntem olmamakla birlikte gönderilen e-postaların açılma ihtimalleri vardır. 
• İşletmeler için vazgeçilmez bir yol olmalıdır. Araştırmalar, lider pazarlamacıların %74’ünün hedef müşterilerine ulaşmak için e-posta pazarlama yöntemi kullandığını ortaya koymaktadır.
• E-mail marketing yüksek getiri sağlar. Çünkü e-mail marketing maliyeti en düşük pazarlama yöntemidir. Hem hedef kitleye ulaşmak daha kolay hem de maliyeti daha azdır.

Email Marketing Avantajları Nelerdir?

Pazarlama yöntemleri hedeflenen kitleye göre değişiklik gösterebilir. Bunu ancak analiz ederek anlayabiliriz. E-mail marketing yönteminin avantajlarını şu şekilde sıralayabiliriz:

• E-posta listesi kişi izniyle oluşan bir listedir. Kişinin rızasıyla olan bu yöntem daha çok abone getirebilir.
• Müşterilerinize hitap edebilecek tasarımlar kullanabilirsiniz.
• İletilmek istenen mesaj hedef kitleye direkt ulaşır. 
• E-mail şablonu üzerinde harekete geçirici butonlar kullanmak sitenize gelen trafiği artırabilir. 
• E-posta pazarlama yönteminin maliyeti diğer pazarlama yöntemlerine göre daha azdır. 
• Kolayca A/B testi uygulanabilir. Böylece hedef kitleye daha doğru ve kolay ulaşılabilir. 

Email Marketing Dezavantajları Nelerdir?

E-posta pazarlamanın avantajları olduğu gibi dezavantajları da bulunmaktadır. Bu dezavantajlar şöyledir:

• Gönderdiğiniz mailler spam kutusuna düşebilir. 
• Gönderilen e-mailler filtrelenebilir. Bu yüzden metin içeriği spamlanmış anahtar kelime içermemelidir. 
• Eğer gönderilen e-mail mobil, tablet ya da masaüstü bilgisayar formlarına uygun değilse hedef kitlenize ulaşamayabilirsiniz. 
• Eğer mailiniz yüksek boyutlu görseller, videolar içeriyorsa görüntülenmesi zorlaşır ve hedef kitleniz gönderilen içeriğe erişemez. 

10 Adımda Email Marketing Nasıl Yapılır?

E-mail marketing yapmak belirli bölümlerden oluşur. Bu bölümleri takip ettiğinizde sonuç olarak bir mail marketing yapmaya hazır olabilirsiniz. İşte detaylı bir şekilde email pazarlaması yapmanın adımları:

1. Adım: Hedef Kitleyi Belirleme

İlk adım, ürün veya hizmetiniz için en uygun hedef kitleyi tanımlamaktır. Bu, demografik özellikler (yaş, cinsiyet, konum), davranışsal özellikler (alışveriş alışkanlıkları, ilgi alanları) ve psikografik özellikler (değerler, yaşam tarzı) gibi faktörleri göz önünde bulundurmayı içerir. Hedef kitlenizi tanımlamak, onların ihtiyaçlarını ve beklentilerini anlamak ve bu doğrultuda pazarlama stratejilerinizi belirlemek için hayati öneme sahiptir.

2. Adım: E-posta Listesi Oluşturma

Hedef kitlenizi belirledikten sonra, onların e-posta adreslerini toplamak için çeşitli yöntemler kullanabilirsiniz. Web sitenizdeki kayıt formları, çevrimiçi yarışmalar veya indirim fırsatları gibi teşvik edici içeriklerle e-posta aboneliklerini artırabilirsiniz. Ayrıca, müşterilerinizle yüz yüze etkileşimler sırasında da e-posta adreslerini toplayabilirsiniz.

3. Adım: İzinli Pazarlama

E-posta pazarlama faaliyetleriniz için kullanıcıların iznini almak çok önemlidir. GDPR gibi veri koruma yasalarına uyum sağlamak için abonelerinizin e-posta almayı kabul etmelerini sağlamalısınız. Bu, güvenilirliğinizi artırır ve spam etiketinden kaçınmanıza yardımcı olur.

4. Adım: Etkileyici İçerik Hazırlama

Abonelerinizi etkilemek ve onların ilgisini çekmek için içeriklerinizin kaliteli ve değerli olması gerekir. Eğitici makaleler, ürün incelemeleri, ipuçları ve öneriler gibi içeriklerle abonelerinizi bilgilendirebilir ve satın almaya teşvik edebilirsiniz.

5. adım: E-posta Tasarımı

E-posta (mailing) tasarımı, abonelerinizin dikkatini çekecek ve markanızı yansıtacak şekilde olmalıdır. Görsel olarak çekici bir tasarım seçmek, kullanıcıların e-postanızı açmalarını ve içeriği okumalarını teşvik eder. Ayrıca, mobil cihazlarda da iyi görünecek şekilde duyarlı bir tasarım seçmek önemlidir.

6. Adım: Kişiselleştirme

Abonelerinizle kişisel bir bağ kurmak için e-postalarınızı kişiselleştirin. Abonelerin isimlerini kullanarak ve onların ilgi alanlarına göre içerik sunarak, onların ihtiyaçlarına daha uygun mesajlar iletebilirsiniz. Kişiselleştirme, abonelerinizin markanıza olan bağlılığını artırabilir.

7. Adım: Test Süreci

E-posta pazarlama kampanyanızı başlatmadan önce test sürecinden geçmek önemlidir. E-postalarınızın gönderimini kontrol ederek, gönderim hatalarını ve görsel uyumsuzlukları düzeltmek için gerekli düzeltmeleri yapabilirsiniz. Ayrıca, farklı başlık, içerik ve görsellerle A/B testleri yaparak en etkili stratejileri belirleyebilirsiniz.

8. Adım: Gönderim Zamanlaması

E-postalarınızı, hedef kitlenizin e-postalarını en sık kontrol ettiği zaman dilimlerinde göndermek önemlidir. Genellikle, sabah saatleri ve hafta içi günlerin daha etkili olduğu bilinmektedir. Ancak, hedef kitlenizin alışkanlıklarını ve tercihlerini göz önünde bulundurarak en uygun gönderim zamanını belirlemelisiniz.

9. Adım: Analiz ve Optimizasyon

Gönderilen e-postaların performansını düzenli olarak analiz etmek ve iyileştirmeler yapmak önemlidir. Açılma oranları, tıklama oranları, dönüşüm oranları gibi metrikleri takip ederek hangi stratejilerin daha etkili olduğunu belirleyebilirsiniz. Bu verileri kullanarak gelecekteki kampanyalarınızı optimize edebilirsiniz.

10. Adım: Yasal Uyumluluk

Tüm e-posta pazarlama faaliyetlerinizin yerel ve uluslararası yasalara uygun olduğundan emin olmalısınız. İzinli pazarlama prensiplerine uymak, spam gönderiminden kaçınmak ve abonelerinizin gizliliğini korumak için önemlidir. GDPR gibi veri koruma yasalarına uyum sağlamak da önemlidir.

Bu adımları takip ederek, etkili bir email pazarlama stratejisi oluşturabilir ve potansiyel müşterilerinizi etkileyebilirsiniz. Sürekli olarak stratejilerinizi test ederek ve iyileştirmeler yaparak daha başarılı sonuçlar elde edebilirsiniz.

Email Marketing Stratejileri Nelerdir?

E-mail pazarlamanın yapılabilmesi için ipuçları bulunmaktadır. Bu ipuçlarını 5 başlık altında toplayabiliriz.

• Doğru Mesaj: Mail başlığından içeriğine kadar her şey hedef kitleye uygun ve hedef kitleyi harekete geçirecek nitelikte planlanmalıdır. Mail’e GIF, fotoğraf, video ya da harekete geçirici butonlar eklenebilir.
• Marka Adına Gönderim: Mail içeriğini hedef kitleye ulaştırırken marka mail adresiyle gönderilmesi ve marka adıyla gönderilmesi önemlidir. Çünkü burada isim olan şey markadır.
• Etkili Başlık: Her yazı için başlık çok önemlidir. Hedef kitle ilk önce başlığa bakar ve başlık dikkatini çekiyorsa okumaya devam eder. Mail başlığınız hem uyarıcı olmalı hem de anlatmak istediğinizi en iyi şekilde anlatmalıdır.
• Kişiselleştirme: Hedef kitlenize özel kişiselleştirilmiş mailler atmanız çok dikkat çekicidir. Bu taktik, hedeflenen kişi üzerinde olumlu etkiler bırakabilir. 
• Mobil Uyumluluk: Araştırmalara göre mail’lerin mobil üzerinden görüntülenmesi günden güne artmaktadır. Bu yüzden mail formlarını mobil uyumlu ayarlamanız gerekmektedir.

E-posta Pazarlamasında Hangi Metrikleri Takip Etmeliyim?

E-posta pazarlamasında başarınızı ölçmek ve kampanyalarınızı iyileştirmek için takip etmeniz gereken temel metrikler şunlardır:

1. Teslim Edilebilirlik Oranı: E-postalarınızın abonelerinizin gelen kutusuna ulaşıp ulaşmadığını ölçer.
2. Açılma Oranı (Open Rate): Gönderdiğiniz e-postaların kaçının açıldığını gösterir ve konu satırınızın ne kadar ilgi çekici olduğunu yansıtır.
3. Tıklama Oranı (Click-Through Rate – CTR): E-postanızdaki bağlantılara yapılan tıklamaların oranını ölçer ve içeriğinizin alıcılar üzerindeki etkisini gösterir.
4. Click-to-Open Rate (CTOR): Açılan e-postalar içindeki bağlantılara tıklama oranını gösterir ve e-posta içeriğinizin ne kadar etkili olduğunu belirtir.
5. Dönüşüm Oranı (Conversion Rate): E-posta kampanyalarınızın sonuçta kaç satış veya istenen aksiyona yol açtığını gösterir.
6. Abonelikten Çıkma Oranı (Unsubscribe Rate): Abonelerinizin e-posta listesinden ne sıklıkla çıktığını gösterir ve içeriğinizin alakalılığını değerlendirir.
7. Yeni Abone Kazanımı: Yeni kazanılan abone sayısını ölçer ve listenizin büyüme hızını belirtir.
8. Etkileşim Oranı / Etkileşimsiz Aboneler: E-postalarınızla etkileşimde bulunan aktif abone sayısını ve etkileşimde bulunmayan abone sayısını gösterir.
9. E-posta Başına Elde Edilen Gelir: Gönderilen her e-postanın ne kadar gelir getirdiğini ölçer.

Bu metrikleri düzenli olarak takip ederek, e-posta pazarlama stratejinizi sürekli olarak geliştirebilir ve kampanyalarınızın etkinliğini artırabilirsiniz.

Email Marketing Dönüşleri Nasıl Artırılır? 

Her marka, her şirket e-posta pazarlama sonucunda belirli geri dönüşler bekler. Bunun için de belirli öneriler vardır. Bu önermelere göre e-mail marketing stratejinizi optimize edebilirsiniz:

• Hedef kitlenize uygun ürünlerin e-mail pazarlamasını yapmanız gerekmektedir. Hedef kitleye uymayan ürünlerin e-mail pazarlamasını yapmak geri dönüş sağlamaz.
• A/B testi yapılmalıdır. A/B testi, ürünlerin farklı versiyonlarını göz önüne çıkararak kullanıcı üzerinde hangisinin daha çok seçildiğini anlamaya yönelik testtir. Bu testi ürünler üzerinde yapmak ve seçilen/seçilebilecek ürünler üzerinden pazarlama yapmak geri dönüşleri artıracaktır.
• E-mail açma ve tıklama oranlarının analizlerini yapmak önemlidir. Bu analizler sonucunda mail atma saatinizi, hedef kitlenizi ve tıklanan ürünü analiz edebilirsiniz. Bu da size geri dönüş olarak gelecektir.
• Spam kontrolü yaparak mailinizin içeriğini spamlanmış kelimelerden arındırmanız gerekir. Bu işlem sonucunda emailiniz spam kutusuna düşmez ve size geri dönüş daha kolay olur. 

E-posta pazarlaması, devam eden girişimler, yeni teklifler veya diğer haber değeri taşıyan öğeler hakkında önceden belirlenmiş bir alıcı listesine toplu e-postalar göndermek anlamına gelir. E-posta pazarlaması geleneksel reklam türlerine göre maliyet, verimlilik ve hedef kitleye doğrudan erişim gibi bir dizi çeşitli avantaj sunar.

Digipeak ile dijital pazarlama stratejisi hakkında daha çok bilgi edinebilirsiniz. Digipeak, e-posta pazarlama stratejilerinizi geliştirmek ve potansiyel müşterileriniz artırmak için kapsamlı bir plan geliştirmenize yardımcı olmak için hazır. Stratejinizi zirveye taşımak için Digipeak’e ulaşın!