Sosyal Medya Ajansı Nedir ve Ne İş Yapar?

Sosyal medya ajansları, çalıştıkları firmaların sosyal medya hesaplarını yönetir, sundukları ürün ve hizmetleri çeşitli platformlarda tanıtır, sosyal medya pazarlamasında yol gösterir, bu firmaların markalaşmasını ve büyümesin sağlar.

Son yıllarda artan internet ve sosyal medya kullanımı bu alanda bir pazar oluşturmuş ve bireylerin ardından kurumların da sosyal medya platformlarında yer almasını sağlamıştır. İşte bu dönüşüm sonrası markaların sosyal medya dinamiklerine hakim olma ve bu platformları bir pazarlama aracı olarak görmeleriyle sosyal medya ajanslarının önemi artmıştır.

Günümüzde irili ufaklı tüm markalar sosyal medyada varlık gösteriyor, birçoğu da profesyonel ajanslardan destek alıyor. Markaların sosyal medyadan beklentilerine göre ağırlık verdikleri platformlar değişiklik gösterebiliyor.

Örneğin müşteriyle iletişime önem veren markaları Twitter’da, markalaşmaya önem veren markaları Instagram’da, profesyonel tavrından taviz vermek istemeyenleri ise LinkedIn’de görebiliriz. Ancak günün sonunda tüm kurum ve kuruluşlar sosyal medyada aktif olarak varlık gösteriyor.

Sosyal Medya Ajansı Nedir?

Sosyal medya ajansı, firmaların sosyal medya platformlarında tanıtılması, sunulan ürün veya hizmetin markalaşması ve büyümesini sağlayan bir ajans türüdür. Gelişen teknoloji ile sosyal medya hesapları, insanların en çok vakit geçirdiği alanlar haline gelmiştir. Bu nedenle firmaların hedefledikleri müşteri kitlesine ulaşmalarını ve ürünlerini en iyi şekilde tanıtmalarını sağlayan bir araç olarak önem kazanmıştır.

Sosyal medya ajansları, profesyonel stratejilerle sosyal medyanın etkili bir şekilde kullanılmasını sağlar. Hedef kitlenin oluşturulması, etkili iletişim kurulması ve tanıtım çalışmaları ile firmanın kazancını artırabilirler. Bu ajanslar, Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest, Linkedin, Youtube gibi sosyal medya platformlarında firma adına tanıtım ve reklam çalışmalarını yürütürler. Ayrıca da sosyal medya araçlarını kullanarak ölçümleme ve analiz yaparlar.

Sosyal Medya Ajansı Ne Yapar?

Bir sosyal medya yönetimi ajansı firmaların ürün, hizmet ve markalarının sosyal medya platformların tanıtılması, takibi ve yönetilmesi hizmetlerini verir. Markanın stratejisi ve içinde olduğu sektör doğrultusunda doğru sosyal medya platformlarında onlar adına tüm reklam ve tanıtım süreçlerini yürütür.

Ajansların çalışmalarını şöyle sıralayabiliriz:

• Öncelikle ihtiyaç veya istek doğrultusunda markanın sosyal medya hesaplarını açar,
• Firmaların stratejileri doğrultusunda paylaşılmak üzere görseller, videolar ve bunlara uygun metinler hazırlar.
• Sosyal medya platformlarındaki paylaşımları düzenli olarak gerçekleştirir ve denetler.
• Birlikte çalıştıkları firmanın hedef kitlesini ve bu kitlenin sosyal medya platformlarındaki konumunu belirler.
• Markanın sosyal medya hesaplarındaki etkileşim, erişim ve takipçi sayısı gibi metrikleri düzenli olarak artırarak markanın büyümesini sağlarlar.
• Dijital medya ajansları, sosyal medya hesapları ile web siteleri arasındaki bağlantıları kurarak markanın internet sitesi trafiğini artırır.
• Markanın sosyal medya hesaplarındaki takipçileri ile iletişimini sağlar, bu sayede markanın bilinirliği ve güvenilirliği artar.
• Düzenleyeceği çeşitli kampanya ve etkinliklerle markaya dair heyecanı ve ilgiyi sürekli olarak canlı tutar.
• Takipçilerden gelen geri dönüşleri raporlar ve markaya sunarak hedef kitle tarafındaki beklenti, şikayet, yorum ve övgüleri iletir.
• Düzenli olarak çıkardıkları analizler ile markanın sosyal medya platformlarındaki ilerleyişini verilerle ortaya koyar.

Sosyal Medya Yönetimi Ne Kadar?

Sosyal medya yönetimi fiyatları, farklı faktörlere bağlı olarak değişebilir. Genellikle aylık bazda belirlenen bu ücretler, hesap sayısı, içerik türü, paylaşım sıklığı ve hedeflenen kitleye göre farklılık gösterebilir.

Sizler ile 1’e 1 görüşme yaparak markanıza ve hedeflerinize uygun planlamayı departman olarak beraber belirleyelim. Bunun için bize iletişim sayfamız üzerinden ulaşabilirsiniz.

Sosyal Medya Ajansı Hizmetleri Nelerdir?

• Sosyal medya stratejisi geliştirme
• Hedef kitle ve rakip analizi
• İçerik stratejisi geliştirme ve içerik tasarımı
• Reklam ve kampanya yönetimi
• Influencer ve Affiliate Marketing çalışmaları

Sosyal medya ajanslarının en temel hizmetleri çalıştıkları firmanın sosyal medya hesaplarını yönetmek, hedef kitlesiyle iletişimini ve etkileşimini sağlamaktır. Hazırladıkları içerikler ile markanın sosyal medyada doğru şekilde temsil edilmesini, ortaya koydukları stratejileri ile markanın gelişmesini ve büyümesini, platformların dinamiklerine dair bilgileri sayesinde de sürecin en optimum şekilde yürütülmesini sağlarlar.

Tüm bu aşamaların doğru gerçekleştirilmesi dahilinde bir marka rakip markaların önüne geçer, hedef kitlesiyle sağlıklı bir iletişim kurar, kendi markalaşmasını sağlam temellere oturtur, kendi gelirlerini artırır.

Ajanslar tarafından yürütülen sosyal medya reklamları çok daha minimal bütçelerle büyük ve hızlı dönüşler sağlar. Bunun farkına varan markalar sosyal medya ajanslarıyla iş birliği yaparlar.

Sosyal Medya Ajansında Kimler Olur?

• Sosyal Medya Yöneticileri
• Topluluk Yöneticileri
• Metin Yazarları
• Grafik Tasarımcılar
• Dijital Pazarlama Uzmanları
• Kreatif Direktörler
• Art Direktörler

Sosyal Medya Ajanslarıyla Nasıl Birlikte Çalışılır?

Bir markanın sosyal medya ajansıyla kurduğu iletişimin ilk günden sağlam olması gerekmektedir. Ajanstan ve sosyal medyadan beklentilerin doğru anlaşılması, ilerleyen süreçte ajansın çalışmalarını doğru ilerletebilmesi için çok önemlidir. Yanlış bir stratejinin markaya dönüşü çok fazla zaman ve maddi zarar olacaktır.

Bunun yanı sıra sosyal medyadaki başarı her zaman takipçi sayısı veya beğenilerle ölçülmez, markaların bunun farkında olması; ajanstan gelen görsellerin ve metinlerin kalitesini de göz önünde bulundurmalıdır. Tabii ki bu yapılan her işe eleştirel bir yaklaşım göstererek değil ancak yeri geldiğinde rakip analizi yaparak sektörü de takip etmekle olur.

Ajansa somut temellere dayandırılmadan yapılan eleştiriler yapıcı olmaktan çok süreci zora sokacağı için iki taraf için de faydalı olmaz. Dolayısıyla ajans ve markanın ortak çalıştıkları süreçte birbirine karşı şeffaf olması, iletişimi yüksek tutması ve karşılıklı anlayışlı olması gerekir.

Sosyal Medyada Başarıya Nasıl Ulaşabilirsiniz?

Öncelikle hedef kitlenin belirlenmesi daha da önemlisi bu kitlenin hangi mecralarda daha aktif olduğunu belirlemek gerekir. Platforma göre markanın stratejisi de değişeceği için önce platform veya platformları belirlemek gerekir.

Sosyal medyada son yıllarda artan kullanıcı sayısı rekabeti de beraberinde getirdi. Bu rekabetçi ortamda rakiplerinizden sıyrılabilmek için ise yapmanız gereken çoğunluğun yaptıklarının ötesinde işler ortaya koymaktır. Tabii ki bu kolay bir süreç olmasa da sosyal medya ajansının katkısı da burada olacaktır. Kitlenizin gözünde rakiplerinizden sıyrılmanızı ve bunu yaparken marka değerinizi korumanızı sağlayacaklardır.

Sosyal Medyanın İş Dünyasına Etkisi Nedir?

Gelin sosyal medyanın etkisine dair bazı verileri inceleyelim:

• Türkiye, sosyal medyada günde 3 saat zaman geçirerek dünyanın en çok sosyal medya kullanan 10 ülkesi arasında yer alıyor.
• Türkiye’de tam 48 milyon aktif sosyal medya kullanıcısı var.
• Sosyal medya platformlarının da gün içinde kendilerine ait yoğun dönemleri olsa da geleneksel basın yayın organlarına kıyasla her zaman dilimi çok daha aktif ve etkilidir. Ayrıca oluşturulan hesapların yapılan paylaşımların kalıcı olduğunu düşünürsek sosyal medyanın etkisi azımsanmayacak boyutlara ulaşıyor.
• Son yıllarda tüketiciler bir markanın önce web sitesini incelemek yerine sosyal medya hesaplarını inceliyor. Burada markaya dair ilk izlenimlerini edinen kitleler sosyal medyayı adeta bir ön-eleme süreci olarak kullanıyor.
• Tüketicilerin öneri, şikayet veya yorumları öncelikli olarak telefon numaraları ya da mail adresleri yerine sosyal medya hesaplarına geliyor.
• Sosyal medyada varlık göstermeyen markalar gösteren markalara kıyasla çok daha az bilinirlik ve kazanç elde ediyor.

Kaç Çeşit Ajans Vardır?

Geleneksel Reklam Ajansları: Geleneksel reklam ajansları beraber çalıştıkları markaların tüm reklamlarını yönetir, tasarlar ve yürütür. Çeşitli alanlarda uzmanlaşabilen bu ajanslar geleneksel reklamlar üretebildikleri gibi online mecralarda çalışan dijital reklam ajansları da olabilirler.

Markalaşma Ajansları: Markalaşma ajansları genel olarak daha butik ajanslar olup çalıştıkları firmanın markalaşmasını, marka hikayesini, logosunu, vizyon ve misyon oluşumunu gerçekleştirir. Aynı zamanda markanın reklam ve tanıtım süreçlerinde de rol alır.

Medya Satın Alma ve Planlama Ajansı: Genelde çalıştıkları markanın daha geleneksel medya platformlarındaki reklam ve tanıtımlarıyla ilgilenseler de günümüzde markaların dijital ortamlardaki reklam faaliyetlerini de düzenliyorlar. Bu konuda her türlü medyanın strateji, araştırma, planlama, satın alma, yürütme ve yerleştirme işlemlerinde rol sahibidirler.

PR Ajansı: Beraber çalıştıkları markanın halk nezdindeki konumunu iyileştirmek, korumak ya da kurtarmak gibi misyonlar üstlenebilirler. Genel hedefleri bir markayı güvenilir, samimi, önemli, heyecan verici, başarılı göstermektir.

Event Ajansı: Çalıştıkları markaların düzenleyeceği etkinliklerin tasarımlarını, bütçelendirmesini, üretimini, sunumlarını ve gerçekleştirilmesini sağlarlar.

Digipeak + Sosyal Medya = Büyüme & Kitle Edinme

Digipeak olarak markanızın dijital varlığını güçlendiriyor ve sizlere 360° dijital çözümler sunuyoruz. Bunu yaparken alanında uzman kadrolarımızda sosyal medya hesaplarını, web sitenizi, reklamlarınızı ve çekimlerinizi profesyonel bir zemine taşıyor ve en verimli hale getiriyoruz.

Peki tüm bu süreçler nasıl ilerliyor? Bu noktada öncelikle sizlerle yaptığımız toplantılarda sosyal medyadan beklentilerinizi, pazarlama bütçenizi ve sektörünüze dair ihtiyacımız olan bilgileri topluyoruz. Daha sonrasında sosyal medyada profillerinizin kontrollerini gerçekleştiriyor, eksiklerinizi ya da geliştirilebilir noktaları belirleyip konuyla ilgili çalışmalarımızı sizlere sunuyoruz. Aylık planlarımızı yaptığımız toplantıların ışığında oluşturuyor, içeriklerin onayını aldıktan sonra kreatif departmanımıza iletip tasarım sürecine geçiyoruz. Planlanan şekilde paylaşımları gerçekleştiriyor ay sonunda raporunuzu oluşturuyoruz.

Düzenlediğimiz toplantılarımızda öncelikle sosyal medya tarafındaki gelişmeleri verilerle sizlere sunuyor daha sonrasında diğer ay için fikirlerimizi sunuyoruz. Bir beyin fırtınası şeklinde geçen bu toplantılarda kendi fikirlerimiz kadar sizin fikirlerinizi de dinliyor; gerçekleştirilebilir mi, size dönüşleri nasıl olur gibi sorulara cevap veriyoruz. Bu sayede sosyal medya hesaplarınızı her daim aktif ve güncel tutuyoruz.