E-Ticaret Sitesi Nasıl Kurulur? Adım Adım Tüm Bilmeniz Gerekenler

Statista’ya göre ABD’deki e-ticaret geliri geçen yıl 768 milyar dolar olarak tahmin ediliyordu ve önümüzdeki üç yılda 1,3 trilyon doları aşması bekleniyor. Perakende sektöründeyseniz, bir e-ticaret sitesi oluşturmak bu pastadan pay almanızı sağlayabilir. İşte sadece yedi adımda bir e-ticaret web sitesi oluşturmanın yolu… Keyifli okumalar! 

Neden E-Ticaret Web Sitesi Oluşturmalısınız?

E-ticaretteki büyümenin bir işletmenin kârı için birçok fayda sağladığı açıktır, ancak bir e-ticaret işletmesi kurmak için daha fazla neden vardır. Çevrimiçi bir varlık, işletmelere büyümeye yol açan bağlantılar oluşturmak için bolca fırsat verir.

1. Yeni pazar edinimleri

Birçok şirket, özellikle küçük işletmeler ve girişimler için, yalnızca bir fiziksel mağaza ile yeni pazarlarda müşteri kitlesine ulaşmak zor olabilir. Bir e-ticaret sitesi, yalnızca mağaza satışlarıyla erişemeyeceğiniz yeni müşterilere çevrimiçi olarak ulaşmanızı sağlar.

2. Benzersiz alışveriş deneyimleri yaratın

Çevrimiçi işletmeler ayrıca videolar, hikayeler ve kişiselleştirilmiş hizmetler aracılığıyla benzersiz bir alışveriş deneyimi yaratarak müşteri yolculuğunu doğrudan etkileyebilir. Bu alışveriş karşılaşmalarının ödeme noktasında sona ermesi de gerekmez, çünkü müşterilere e-posta pazarlaması veya sosyal medya aracılığıyla ulaşabilirsiniz. Bu olağanüstü deneyimler, müşterileri çevrimiçi alışverişin geleneksel bir mağazanın genellikle sunmadığı kapsayıcı fırsatlar sunduğuna ikna etmenin bir yoludur.

3. Markanızı güçlendirin

eBay veya Amazon gibi bir çevrimiçi pazaryerinde satış yapıyorsanız, ürünleriniz genel olarak listelenir ve genellikle pazaryerinin markalarını kullanır. Bazı müşteriler sizden satın aldıklarını fark etmeyebilir ve dolayısıyla markanız hakkında bilgi sahibi olmayabilir. Kendi e-ticaret sitenizi oluşturmak, ürünlerinizin nasıl sunulacağı konusunda kontrol sahibi olmanızı sağlar. Müşterileriniz sizi hatırlar, pazaryerini değil.

Harika bir E-ticaret Web Sitesi Tasarımının 4 Unsuru

En iyi e-ticaret web sitelerinin hepsinin ortak bir noktası vardır: Kullanıcı deneyimini ilk ziyaretten ödeme sonrasına kadar merkeze alırlar. Her e-ticaret işletmesinin bir web sitesi tasarlarken dikkate alması gereken dört ana bileşen vardır.

1. Müşterilerle güven oluşturmak

Birisi e-ticaret mağazanızı veya web sitenizi ilk kez ziyaret ettiğinde, markanız, ürünlerinizin kalitesi veya müşterileri mutlu etme taahhüdünüz hakkında hiçbir şey bilmiyor olabilir. Fırsatlar onların dikkatini çekebilir, ancak satın alma işlemini gerçekleştirmeden önce size güvenmeleri gerekir.

Müşterilerinizin güvenini kazanmak, hiç müşteriniz olmadığında en zor olanıdır, bu yüzden web sitenizi oluştururken aşağıdaki güven göstergelerini dahil etmek isteyebilirsiniz: 

• İletişim bilgileri: Bir İletişim sayfasında ve sitenizin alt bilgisinde bir e-posta ve mümkünse bir telefon numarası ve posta adresi ekleyin. Bu tür bilgiler, bir hakkında sayfasıyla birlikte, potansiyel müşterilerin gerçek bir kişiden satın aldıklarını hissetmelerine yardımcı olur.
• İade politikası: İade politikası, insanların memnun kalmadıkları ürünleri geri göndermelerini kolaylaştırmakla kalmaz, aynı zamanda alışveriş sepetini terk etme oranını düşürerek ve müşteriye ihtiyaç duyduklarında herhangi bir işlem ücreti ödemeden ürünü geri gönderebilecekleri konusunda güven ve inanç duygusu aşılayarak satışları da artırır.
  
  Supergoop’un kapsamlı bir iade sayfası ve kendi kendine yönlendirilen iade portalı olmasının yanı sıra, her ürün sayfasında ücretsiz iade politikası da yer alıyor. 
• Teknik sertifikalar: E-ticaret sitenize Shopify Payments’ı ekleyerek, müşterilerinizin bilgilerini korumak için en son güvenlik teknolojisini içeren gelişmiş özelliklere ve ödeme hizmetlerine erişebileceksiniz. Güvenlik uyumluluğunuzu ve kabul ettiğiniz tüm ödeme yöntemlerini göstermek için grafikler veya rozetler ekleyin.
• Müşteri yorumları ve referansları: Birçok e-ticaret çözümü, sitenize içerik aktarmanıza olanak tanıyan uygulama entegrasyonlarına sahiptir. Bunlara müşteri fotoğrafları, Instagram akışınız ve hatta müşteri yorumları dahildir. Bunlar, potansiyel müşterilere markanızın güvenilir olduğuna dair sinyallerdir.

Çevrimiçi mağazanızın görünümü satışlarda büyük bir etkiye sahip olabilir. Yüksek etkili makalelerden oluşan ücretsiz, düzenlenmiş listemizle içinizdeki tasarımcıyı serbest bırakın.

2. Görsel olarak ilgi çekici bir deneyim yaratmak

Ürünlerinizi çevrimiçi satarken algı her şeydir. İnsanlar e-ticaret mağazanız hakkında ilk izlenimlerini yalnızca milisaniyeler içinde oluştururlar. Bu izlenimin önemli olması büyük ölçüde yüksek kaliteli görsellere, tutarlı marka tasarımına, psikolojik tasarımın akıllıca kullanımına ve net bir görsel hiyerarşiye dayanır.

Bu öğelerin her biri için en iyi uygulamalardan bazıları şunlardır:

• Fotoğrafçılık: Ürün fotoğrafçılığı, ürününüzün vaadini çevrimiçi olarak paylaşan bir elçi gibidir. Ürün fotoğraflarını düz bir arka planda ve birçok açıdan çekin. Yaşam tarzı fotoğrafları, ürününüzü kullanımda ve bir ortam içinde bağlamda göstermek için önemlidir. Ayrıca bir marka estetiğini de güçlendirirler.
• Renk: Renk, e-ticaret sitenizde ilgi ve duygu uyandırmak için kullanabileceğiniz en güçlü araçlardan biridir. Ayrıca web sitenizin belirli bölümlerine dikkat çekmek ve müşteri yolculuğunu yönlendirmek için de kullanılabilir. Rengin akıllıca kullanımı erişilebilirliğe de yardımcı olabilir.
• Yazı Tipleri: E-ticaret sitenizde yazdığınız kelimeler bilgi paylaşırken, bu bilginin ardındaki duyguyu ileten tipografidir. İki yazı tipine bağlı kalmak ve aralarında bir hiyerarşi oluşturmak iyi bir fikirdir. Bir yazı tipini başlık veya başlık yazı tipiniz olarak, diğerini de gövde yazı tipiniz olarak seçin. 
• Psikolojik tasarım ve görsel hiyerarşi: Psikolojik tasarım prensiplerini kullanmak, sayfalara stratejik olarak öğeler, renkler ve metinler yerleştirerek müşterilerin karar alma süreçlerini ve gözlerinin izlediği yolu etkilemenize olanak tanır.

Örnek: Outdoor Voices’ın ana sayfası, marka estetiğini ve istekli bir yaşam tarzını iletmek için yaşam tarzı görselleri sunar. Temiz bir görünüm ve net bir görsel hiyerarşi için sınırlı yazı tiplerine odaklanır. 

3. Mobil ve masaüstü için duyarlı tasarıma odaklanma

Mobil telefonda geçirilen ortalama günlük sürenin 2024’e kadar 4 saat 39 dakikaya ulaşması bekleniyor. Neyse ki, işinizi Shopify ile kuruyorsanız, mağazanız zaten duyarlıdır. Bu, sitenin farklı cihazlarda ve ekran boyutlarında, müşteriler masaüstünde, akıllı telefonda veya tablette görüntülesin, kullanıcı dostu olduğu anlamına gelir.

Mobil optimizasyona dayalı bir e-ticaret web sitesi tasarımı seçerken, işlem akışından memnun olup olmadığınızı görmek için bunu bizzat test etmeniz en iyisidir. Eğer memnun değilseniz, müşterilerinizin de memnun olma ihtimali yüksektir. 

4. Net navigasyon tasarımı

Web sitenizin navigasyonu, müşterilerin ürünlerinizi hızlı ve kolay bir şekilde bulmasına yardımcı olmalıdır. İyi bir navigasyon ayrıca sitenizdeki SEO‘yu iyileştirmeye yardımcı olur, böylece arama sonuçlarında bulunursunuz. 

Üst düzey navigasyonunuzda yalnızca birkaç menü başlığına bağlı kalın. Bu başlıkları etiketlerken net ve doğrudan olun; akıllıca davranmanın zamanı değil. Üst düzey navigasyonunuza dahil edebileceğiniz temel başlıklar şunları içerebilir:

• Mağaza
• Hakkımızda
• En çok satanlar
• Bize Ulaşın

Ek gezinme bağlantıları web sitenizin alt kısmındaki bölüm olan altbilginize yerleştirilebilir. İade Politikası, Hizmet Şartları ve Bize Ulaşın sayfalarına buradan bağlantı verilebilir.

E-Ticaret Sitesi Nasıl Kurulur?

1. Adım: İçerik Yönetim Sisteminizi (CMS) Seçin

Her web sitesinin temeli bir içerik yönetim sistemidir (CMS). WordPress gibi açık kaynaklı platformlardan Shopify veya Squarespace gibi başlangıç ​​seviyesindekilere uygun hepsi bir arada web sitesi oluşturucularına kadar seçebileceğiniz birçok farklı içerik yönetim sistemi vardır. Sizin ve çevrimiçi mağazanız için hangisinin doğru olduğu bütçenize, deneyiminize ve işletmenize özel e-ticaret ihtiyaçlarınıza bağlı olacaktır.

E-ticaret siteleri için en popüler içerik yönetim sistemleri şunlardır:

• WordPress: Dünyanın lider CMS’si ve aynı zamanda en çok özelleştirilebilir olanlarından biridir.
• Shopify: Dropshipping işi kurmak için ideal bir e-ticaret çözümüdür.
• Squarespace: Daha önce web tasarımı deneyimi olmayan ancak profesyonel bir web sitesini kolayca oluşturmak isteyen yeni başlayanlar için en iyi web sitesi oluşturucularından biridir.
• Square Online: Mevcut perakendecilerin hem şahsen hem de çevrimiçi satış yapmaları için en iyi seçenektir. 
• Wix: Kullanımı kolay ve son derece özelleştirilebilir, hepsi bir arada bir web sitesi oluşturucu.

E-ticaret ihtiyaçlarınız için en iyi CMS’nin hangisi olduğuna karar vermenize yardımcı olması için en iyi e-ticaret çözümleri hakkında daha fazla bilgi edinin.

2. Adım: Bir Hesap Oluşturun (veya Web Barındırma Hizmeti Alın)

Hangi CMS’yi kullanacağınıza karar verdikten sonra, bir sonraki adım bir hesap oluşturmaktır; tabii WordPress’i seçmezseniz. E-ticaret sitenizi WordPress ile kurmayı planlıyorsanız, bir sonraki adımınız bir web barındırma planı edinmektir. En iyi web barındırma hizmetleri ücretsiz bir alan adı, ücretsiz bir SSL sertifikası ve tek tıklamayla WordPress kurulumuyla gelir, böylece alan adınızı ve barındırmanızı WordPress’e manuel olarak bağlamanız gerekmez.

Shopify, Squarespace, Square Online veya Wix gibi bir web sitesi oluşturucu kullanıyorsanız, sağlayıcının web sitesine gidin ve bir hesap için kaydolun. Seçtiğiniz CMS izin veriyorsa, manuel alan adı yapılandırma sürecine olan ihtiyacı ortadan kaldırmak için alan adınızı CMS aracılığıyla kaydedin.

Seçtiğiniz CMS’nin size bir alan adı alma seçeneği sunmadığı durumda, alan adınızı bir alan adı kayıt kuruluşu kullanarak kaydedin. 

3. Adım: Bir E-ticaret Teması veya Şablonu Seçin

Dikkate almanız gereken ilk şey web siteniz için bir temadır. Temalar, web sitenize tutarlı bir görünüm ve his veren hazır şablonlardır. Tüm abonelik platformlarında seçebileceğiniz tonlarca şablon vardır, bu nedenle e-ticaret web sitenizi WordPress, Shopify, Wix veya başka bir şeyle oluşturuyor olun, seçebileceğiniz önceden oluşturulmuş şablonlarınız ve temalarınız olacaktır.

Ücretsiz şablonların genellikle çoğu platformda mevcut olduğunu unutmayın, ancak bazıları ücretli (veya premium) şablonlar da sunar. Örneğin, hem WordPress hem de Shopify, yaklaşık 30 dolardan 200 doların üzerine kadar değişen fiyatlarla premium temalar sunar. Avantajı, birçoğunun daha benzersiz tasarımlar sunmasıdır; bu, belirli bir görünüm isteyen işletmelerin seçtikleri temayı özelleştirmek için harcadıkları zaman miktarını azaltmalarına yardımcı olabilir.

4. Adım: Sitenizi Özelleştirin ve Web Sayfaları Oluşturun

Çevrimiçi mağazanız için mükemmel temayı veya şablonu bulduktan sonraki adım onu ​​özelleştirmeye başlamaktır. Burada üst bilginizi ve alt bilginizi güncelleyecek, sitenizin gezintisini yapılandıracak ve ana sayfanızdan iade ve iade politikası sayfanıza kadar sayfalar oluşturacaksınız.

5. Adım: Ürün Listeleri Oluşturun

Hiçbir çevrimiçi mağaza ürün listeleriyle tamamlanmamıştır. Bu nedenle web sitenizi oluşturduktan sonraki adım, tüm bireysel ürün listelerinizi içeren ürün kataloğunuzu oluşturmaktır. Bu süreçte, listelerinizi gelecekteki site ziyaretçilerinizin kolayca bulabileceği ve sizin yönetebileceğiniz şekilde düzenlediğinizden ve kategorilendirdiğinizden emin olun.

6. Adım: Bir Ödeme Ağ Geçidi, Envanter ve Vergi Araçları Kurun

E-ticaret sitenizi doldurduktan sonra, ödeme işlemcisi kurmaktan envanter ve vergi araçları eklemeye kadar e-ticaret sitesi kurmanın birkaç önemli aşaması vardır.

Bir Ödeme Ağı Seçin 

Ödeme ağ geçidi seçme ve kurma söz konusu olduğunda, birçok çevrimiçi perakendeci süreci daha kolay ve daha güvenli hale getirmek için Stripe veya PayPal gibi üçüncü taraf araçları tercih eder. Müşteriyi başka web sitelerine yönlendiriyorsanız, transferden önce verilerin tamamen şifrelendiğinden emin olmalısınız.

Ödeme entegrasyonlarını tercih ediyorsanız şu noktaları göz önünde bulundurun:

• Aracı platformunuza entegre etmek ne kadar kolay?
• Araç güvenli mi?
• Araç PCI uyumlu mu?
• Sizin ve müşterinin ödemesi gereken ücretler nelerdir?

Nakliyeyi Entegresi 

Platformunuz buna izin veriyorsa, sorunsuz bir deneyim için e-ticaret sitenizle gönderimi entegre etmelisiniz. Ayrıca işlemleri basitleştirecek ve satışa odaklanabileceksiniz. Ancak gönderimi entegre etmeden önce ücretsiz gönderim, değişken ücret, sabit ücret vb. gibi gönderim politikalarınızı belirleyin. Ve bunu yaparken, iade ve geri ödeme politikalarını da belirleyin.

Satış Vergisi Hesaplayıcısı Ekleyin 

Ayrıca, ödeme sırasında satış vergisini, kargo ücretini ve diğer ücretleri otomatik olarak hesaplamak için bir vergi hesaplayıcısı eklemeyi düşünebilirsiniz.

7. Adım: E-Ticaret Sitenizi Test Edin ve Başlatın

E-ticaret sitenizi müşterilerinize sunmadan önce siteyi iyice kontrol etmelisiniz. Sitedeki her buton ve her bağlantı çalışıyor olmalı. 404 hatası veren web sayfaları bile temaya göre tasarlanmalıdır.

Ürünleri sepete ekleyip ödemeyi işleyip işleyemeyeceğinizi görmek için testler yapın. Çoğu platform, kredi kartınızdan ücret almadan ödeme işlemeyi test etmenize izin verir. Bir satın alma işlemi yapıldıktan veya reddedildikten sonra tüm e-postaların doğru gelen kutularına gönderildiğinden emin olun. Ve son olarak, sitenizin mobil cihazlarda nasıl göründüğünü ve çalıştığını kontrol edin. Mümkünse, sitenin performansını farklı web tarayıcılarında kontrol etmeye çalışın.

Ürün açıklamalarından kategori sayfalarına kadar her şeyi test edip tekrar kontrol ettikten sonra lansmana hazırsınız.

E-ticaret mağazanızın lansmanını sosyal medya sayfalarınız, nişinizdeki popüler perakende bloglarındaki konuk gönderileri, influencer pazarlaması ve e-posta listeleriniz aracılığıyla duyurun. Bütçeniz varsa, Facebook, Google ve diğer platformlarda ücretli reklamcılığa da gidebilirsiniz.

Neden E-Ticaret ile Satış Yapmalısınız?

E-ticaret sitenizi gerçekten oluşturmaya başlamadan önce, bir web sitesi oluşturmak için işletmenizin ihtiyaçları konusunda net olmanız gerekir. İşte çevrimiçi satış yapmanız için bazı nedenler.

• Daha Fazla İnsan Çevrimiçi Alışveriş Yapıyor. Çevrimiçi alışveriş yapmak hem rahat hem de güvenlidir ve son pandemi sırasında, e-ticaret satışları 2020’de, yani ilk pandemi yılında %40’a kadar arttı . Akıllı telefonların kolay erişilebilir olması, günün her saatinde her yerden alışveriş yapabileceğiniz anlamına da gelir. Bu nedenle, insanların pandemi bittikten uzun süre sonra bile alışveriş yapmaya devam edecekleri açıktır.
• E-Ticaret Vitrini Kurmak Daha Ucuzdur. Bunu bir tuğla ve harç mağazasıyla karşılaştırdığınızda, bir e-ticaret vitrini kurmak çok daha ucuzdur. Bunun nedeni kısmen tuğla ve harç mağazalarının kira, elektrik faturaları, çalışan ödemeleri, altyapı bakımı vb. gibi birden fazla sabit maliyete katlanmasıdır.
• E-Ticaret Web Sitesi Çevrimdışı Satışları Artırabilir. Çevrimiçi ve çevrimdışı mağazaların birbirini dışlaması gerekmez. E-ticaret sitenizde insanlara fiziksel mağazanızdan bahsettiğinizde ve mağazalarınıza uygulama kioskları kurduğunuzda birbirlerini güzelce destekleyebilirler.

Digipeak’le E-Ticarette Başarıyı Yakalayın

E-ticaret web sitesi sizin çevrimiçi marka kimliğinizdir. Web sayfanızı müşterilerin markanızı deneyimlemesini kolaylaştıracak şekilde oluşturmaya özen göstermelisiniz. Ancak bu süreç, özellikle yeni başlayanlar için karmaşık olabilir. Bu aşamada, her şeyi en doğru şekilde yapmanıza yardımcı olacak bir rehber harika bir çözüm olacaktır. Çözüm ortağınızla tanışın: Digipeak. 

Digipeak’te E-Ticaret üzerinde yoğunlaşan kapsamlı Web Geliştirme hizmetleri sağlıyoruz. Uzman ekibimiz, işletmenizin hedefleri ve değerleri doğrultusunda muhteşem tasarımlar ve kusursuz kullanıcı deneyimi yaratarak e-ticaret işinizin başarısını garanti ediyor. Bizimle çalışarak markanızın uzun ömürlü başarı ve kazancına en iyi yatırımı yapacaksınız. Daha fazla bilgi almak için bize şimdi ulaşın!