İçerik Pazarlaması Nedir ve Satışları Nasıl Artırır?

İçerik pazarlaması, günümüzün dijital dünyasında satışları artırmak ve marka sadakati oluşturmak için en etkili araçlardan biri. Artık müşterilerin devamlı olarak satışa yönlendiren mesajlara maruz kaldığı bir dijital ortama sahibiz. Dolayısıyla, rakiplerinizin arasından sıyrılmanız ve etkili mesajlarla bağ kurmanız için güçlü bir araca ihtiyacınız var: İçerik pazarlaması. 

İçerik pazarlaması, işletmelerin potansiyel müşterilere ulaşmasına, kalıcı ilişkiler kurmasına ve satışları artırmasına olanak sağlar. Ancak bunu yapabilmek için, hedef kitlenizin ihtiyaç ve beklentilerine göre oluşturulmuş bir içerik stratejisine ihtiyacınız var. Bugünkü yazımız, tam da bu konuya değiniyor: Başarılı bir içerik pazarlamasının temel unsurları ve Digipeak içerik pazarlama çözümlerinin satışlarınızı nasıl artıracağı. Okumaya devam edin! 

Bu yazıda şunlardan bahsediyor olacağız:

• İçerik Pazarlaması Nedir?
• User Generated Content (UGC) Nedir?
• User Generated Content (UGC) Satışları Nasıl Artırır?
• İçerik Satış Sürecinizde Nasıl Bir Rol Oynuyor?
• İçeriği Nasıl Satışa Dönüştürürsünüz?

İçerik Pazarlaması Nedir?

İçerik pazarlaması, bir işletmenin ürünlerini veya hizmetlerini tanıtmak, marka bilinirliğini artırmak, potansiyel müşterileri çekmek, hedef kitleyle ilişkiyi güçlendirmek ve satışa yönlendirmek için stratejik olarak içerik üretme ve yayınlama sürecidir. 

İşletmeniz için uzun vadeli bir pazarlama stratejisi oluştururken, öncelikle yerel reklamcılık ve içerik pazarlaması hakkında derinlemesine bilgi edinmek önemlidir. İçerik pazarlaması, hedef kitlenin dikkatini çekmek ve bu ilgiyi devamlı kılmak için yapılır. İşletmelerin satışlarını artırmak için değerli, özgün ve tutarlı içerik oluşturmaya ve dağıtmaya odaklanan bir pazarlama yaklaşımıdır.

Popüler İçerik Türleri Nelerdir?

İçerik pazarlaması, daha sonra müşterilere dönüştürülebilecek bir hedef kitleyi çeker ve işletmenizin değerleriyle bağ kurmalarını sağlar. Bu pazarlama stratejisi için çeşitli içerik tipleri kullanılabilir. Bu içerikleri birkaç başlıkta inceleyelim: 

Blog Yazıları

Blog yazıları içerik pazarlamanın önemli bir parçasıdır, çünkü web sitenize organik trafik çekmeye ve potansiyel müşterilerde güven oluşturmaya yardımcı olur. 

Bloglar, işletmelerin belirli bir alandaki uzmanlıklarını sergilemelerine ve potansiyel müşterilere değerli bilgiler sunmalarına olanak tanıyan içerik tipleridir. Üstelik, işletmelerin arama motoru sonuçlarında daha üst sıralarda yer almalarına yardımcı olabilecek belirli anahtar kelimeleri ve kelime öbeklerini hedeflemelerine olanak tanıdığından, SEO’yu güçlendirmenin harika bir yoludur. 

Blog makaleleri, hem eğitici hem de eğlenceli içerik sunarak müşterilerin bir web sitesini ziyaret etme veya bir ürün veya hizmet satın alma olasılığını artırdığı için müşterilerle ilişkiler kurmaya da yardımcı olabilir. Araştırmalar, online alışveriş yapan tüketicilerin yaklaşık %60’ının satın alma kararlarını blog gönderilerine göre verdiğini belirlemiştir. Bloglar, satın alma eylemine yönlendirmek için harika bir itici güçtür. 

Videolar

Videolar, ilgi çekmek konusunda yazılı içeriklerden çok daha efektiftir. İnsanları görsel ve işitsel olarak çekmek, bir ürün veya hizmet hakkında eğlenceli bir şekilde daha fazla bilgi edinmelerine olanak tanır. 

Videolar sayesinde şirketler karmaşık kavramları hızlı ve net bir şekilde açıklayabilir ve insanlara ürün veya hizmetlerinin değerini ilgi çekici şekilde gösterebilir. Ayrıca videolar, sosyal medya gönderileri, reklamlar ve daha geniş bir kitleye ulaşmak amacıyla paylaşılabilecek diğer içerikleri oluşturmak için de kullanılabilir. 

İnfografikler

İnfografikler içerik pazarlaması için önemli bir araçtır. Görsel olarak çekicidirler, karmaşık bilgilerin hatırlanması kolay bir şekilde aktarılmasına yardımcı olurlar. İnfografikler aynı zamanda hedef kitlenizin ilgisini çekmenizi ve onları heyecan verici görsellerle etkilemenizi sağlayacaktır. 

İnfografikler sosyal medya pazarlamanızı güçlendirmek için de kullanılabilir. Pek çok platforma uygun olduklarından, etkileşiminizi ve görünürlüğünüzü artırmak için çok yönlü olacaklardır. Topladığınız verileri sergilemek, trendleri vurgulamak ve ürün/hizmetinizin bir sorunu nasıl çözdüğünü göstermek için infografikleri kullanabilirsiniz. Böylece potansiyel müşterileriniz kısa bir sürede siz ve hizmetleriniz hakkında nitelikli bilgi edinmiş olur. 

E-Kitaplar

Günümüzde pek çok şirket e-kitapları içerik pazarlama taktiklerinin bir parçası olarak kullanıyor. Bunun nedeni, e-kitapların okuyuculara belirli bir konu hakkında derinlemesine ve değerli bilgiler sağlamanın harika bir yolu olması. Kolayca oluşturabileceğiniz e-kitapları şirketinizin belirli bir alandaki uzmanlığını ve düşünce liderliğini sergilemek için kullanabilirsiniz. Hedef kitlenize sunacağınız detaylı, tutarlı ve anlaşılır içerikler, özellikle niş alanlardaki uzmanlığınızı göstereceğinden sizin için avantajlı olacaktır. E-Kitaplar okuyuculara bilinçli kararlar vermek için kullanabilecekleri değerli rehberliği sunar.

 Ek olarak, e-kitapların paylaşılması kolaydır. Bu da demek oluyor ki, daha geniş kitlelere ulaşmak için ideal bir seçenek olacaklardır. Bu yöntemle marka bilinirliğinizi artırabilir ve potansiyel müşterilerinizden daha yüksek etkileşim alabilirsiniz. 

Case (Vaka) Çalışmaları

B2B şirketleri satışları artırmak için sıklıkla case çalışmalarından yararlanır. Case çalışmalarını kullanmak, ürünlerinizin ve hizmetlerinizin pratikte nasıl işlediğini göstermenin harika bir yoludur. Caseler sayesinde müşterilerinize ayrıntılı başarı öyküleri sunabilirsiniz, böylece ürün veya hizmetin nasıl kullanılacağı konusunda yol göstermiş olursunuz. Ayrıca potansiyel müşterilere bir ürün veya hizmetin somut faydalarını gösterme ve satışları artırmak için çok önemli olan güvenilirliği kanıtlama fırsatı da sağlarlar.

Bu içerikler, sosyal medya platformları, web siteleri, e-postalar gibi çeşitli pazarlama kanalları aracılığıyla ilgili hedef kitlelere dağıtılır. 

User Generated Content (UGC) Nedir?

Kullanıcı tarafından oluşturulan içerik (UGC), markalar ve şirketler yerine kullanıcılar tarafından oluşturulan ve dijital dünyaya sunulan içerikleri kapsar. Ürün incelemeleri, blog gönderileri, fotoğraflar, videolar, sosyal medya gönderileri, canlı yayınlar ve çok daha fazlası UGC içerikleri arasında sayılabilir. 

Kullanıcı tarafından oluşturulan içerikler satışları artırma konusunda çok etkilidir çünkü ürünü veya hizmeti gerçekten kullanan kişilerden gelir. Bu içerikler, kullanıcı deneyiminin dürüst bir yansımasıdır ve bir işletmeye eşsiz fırsatlar sunar. 

User Generated Content (UGC) Satışları Nasıl Artırır? 

Kullanıcı tarafından oluşturulan içerikler (UGC) ürün veya hizmetinizin nasıl bir deneyim yarattığını potansiyel müşterilerinize doğrudan göstererek satışlarınızı artırır. Bu içerikler markanız tarafından değil de müşterilerin kendilerine daha yakın bir kaynak olarak göreceği diğer kullanıcılar tarafından oluşturulduğundan çok daha yüksek güvenilirlik sağlarlar. User Generated Content (UGC) potansiyel müşterilere sizden bir hizmet/ürün almanın nasıl olduğunu detaylı bir biçimde gösterir. Bu da, müşterilerin satış kanalına yönlendirilmesini kolaylaştırır. 

UGC’nin faydaları ve markalar için neden bu kadar değerli olduğunu anlatmak oldukça uzun sürebilir. Bu yüzden, UGC’nin işletmenize sağlayacaklarını göstermenin daha efektif olduğuna inanıyoruz. İşte UGC’nin faydaları ve bazı ekstra bilgiler: 

• UGC  yüksek etkileşim sağlar: Ürün sayfalarında, sosyal medyada veya e-posta kampanyalarında kullanıldığında, UGC’nin marka tarafından oluşturulan içerikten daha yüksek etkileşim sağladığı bilinmektedir. 

• UGC güven verir: Ürün incelemeleri ve puanlamaları tüketicide güven oluşturmak için önemlidir, ancak görsel UGC bir adım daha ileri gider – sonuçta görmek, inanmaktır. Tüketiciler, marka tarafından oluşturulan içeriğe göre kullanıcı tarafından oluşturulan içeriğin %2,4 kat daha özgün olduğunu söyleme eğilimindedir.

• UGC ürünün vaad ettiği deneyimi gösterir: UGC, bir müşteriye bir ürünün hayatlarına nasıl uyacağını tam olarak gösterir ve bu da satın alma isteğini artırır. 

• UGC maliyet ve zaman açısından etkilidir: Kendi içeriğinizi oluşturmak zaman ve para gerektirirken, kaliteli User Generated Content (UGC)’e ufak bir bütçeyle sahip olabilirsiniz.

İçerik Satış Sürecinizde Nasıl Bir (Fayda Sağlar) Rol Oynuyor?

İçerik pazarlaması, ilgi çekmek ve daha fazla müşteriye ulaşmak isteyen her işletme için paha biçilmez bir araçtır. Peki içerik pazarlamasının satış sürecindeki rolü nedir? Beraber göz atalım; 

Web sitenize daha fazla trafik getirmenizi sağlar.

İçerik pazarlaması, web sitenize daha fazla trafik getirmenin harika bir yoludur. İlgi çekici içerikler oluşturarak sağladığınız bilgileri arayan ziyaretçileri çekebilirsiniz. Daha fazla web sitesi ziyaretçisi elde etmek, doğal olarak daha fazla satışa dönüşecektir. Ancak arama motorlarındaki görünürlüğünüzü artırmak için arama motoru optimizasyonuna çok dikkat etmeniz gerekir. Bu noktada, Digipeak SEO destekçiniz olacaktır.

Marka bilinirliği oluşturursunuz.

İçerik pazarlaması marka bilinirliğini artırmak için güçlü bir araçtır. Hedef kitlenize uygun içerikler oluşturup bunu çeşitli kanallar aracılığıyla dağıtarak erişiminizi artırabilir ve markanızı daha fazla potansiyel müşterinin karşısına çıkarabilirsiniz. Ayrıca içerik pazarlaması,müşterilerle ilişkiler kurmanıza ve alanınızdaki uzmanlığınızı kanıtlamanıza da yardımcı olur. Uzun vadeli iş hedeflerine ulaşmak için bu çok önemlidir.

Potansiyel müşterilerinize ulaşırsınız.

İçerik pazarlaması, işletmeniz için potansiyel müşteriler yaratmanın etkili bir yoludur. Blog yazılarını, sosyal medyayı ve e-posta haber bültenlerini kullanarak markanızı akılda kalıcı bir isme dönüştürürsünüz ve hedef kitlenize faydalı bilgiler sağlarsınız. Bu, satış süreci boyunca onları beslemenize olanak sağlayacaktır. Ürün veya hizmetleri tanıtmak ve potansiyel müşterileri bir bültene kaydolarak veya satın alma işlemi yaparak harekete geçmeye teşvik etmek için içerik pazarlama stratejileri bir harikadır. 

Otorite oluşturmanızı sağlar.

Otorite oluşturmak, içerik pazarlamasıyla satışları artırmanın bir diğer önemli yoludur. Potansiyel müşterilerinizin güvenini bu şekilde kazanırsınız. Kaliteli içerik, müşterilere yalnızca bilinçli bir satın alma kararı vermeleri için ihtiyaç duydukları bilgileri sağlamakla kalmaz, aynı zamanda markayla duygusal bir bağ kurulmasına da yardımcı olur. Markalar, alakalı ve yararlı içerik sağlayarak uzmanlıklarını gösterebilir ve sektörlerinde yetkili bir varlık oluşturabilir, böylece potansiyel müşterilere ürün veya hizmetlerine güvenebileceklerini gösterirler. 

İçerik pazarlaması satışlar için neden bu kadar önemli?

İçerik pazarlaması başarılı bir satış stratejisinin önemli bir parçasıdır. İşletme ile müşterileri arasında sürekli bir iletişim oluşturmayı, satışların artmasına yol açan güven ve sadakate dayalı bir ilişki yaratmayı amaçlar. Doğru içerik pazarlama stratejisi, web sitenizin trafiğini ve SEO sıralamasını artırmanıza yardımcı olur. 

İçeriği Nasıl Satışa Dönüştürürsünüz?

İçerik pazarlaması yalnızca stratejik olarak kullanıldığında satışları artırır. Bazı işletme sahipleri, içeriği satışa dönüştürmenin zor olduğunu düşünüyor. Bunun nedeni çoğunlukla farklı hedef kitle segmentlerini ve insanların kararlarını neyin yönlendirdiğini anlamamalarıdır. Neyse ki, potansiyel müşterilerinizin ihtiyaçlarını anlayarak içeriğinizi hedef kitleniz için daha ilgi çekici hale getirebilirsiniz. Gelin, içeriği nasıl satışa dönüştüreceğinizi adım adım gösterelim: 

Alıcının Yolculuğunun Her Aşaması için İçerik Oluşturun

Alıcının yolculuğunu anlamak, içerik pazarlama başarısı için çok önemlidir. Hedef kitlenizin ihtiyaçlarını, isteklerini ve motivasyonlarını analiz ederek dönüşüm getirecek içerikleri belirleyebilirsiniz. İçerik uzmanları, alıcının yolculuğunun haritasını çıkararak yolculuğun her aşaması için içerik oluşturur ve tüketicilere satın alma yolunda rehberlik eder.

Bu tür içerikler güvenilirlik oluşturmaya, marka görünürlüğünü ve otoritesini artırmaya yardımcı olur. 

Alıcının yolculuğunun üç aşaması vardır: Farkındalık aşaması, değerlendirme aşaması ve karar aşaması. İçerik pazarlamanın satışları nasıl artırdığını anlamanıza yardımcı olmak için, başarılı şirketlerin müşterilerini satın alma kararına yönlendirmelerini sağlayan stratejileri beraber inceleyeceğiz: 

Farkındalık aşaması için içerik pazarlama taktikleri

Bu aşamada potansiyel müşteriler bir sorun veya fırsatla karşı karşıyadır. Sorunlarının doğasını daha iyi anlamak için araştırma yaparlar. Farkındalık aşamasında insanların henüz markanızı duymamış olabileceğini unutmayın. Artık onlara şirketiniz hakkında daha fazla merak duymalarını sağlayacak kadar yararlı materyal vermenin zamanı geldi! Unutmayın, amacınız henüz satış değil. İçerik pazarlama çabalarınızı hedef kitlenizi ilgi duydukları konulara odaklayın. Bu, niş alanınızda otorite oluşturmanıza ve insanların saygısını kazanmanıza yardımcı olacaktır. 

Sorununun yeni farkına varan kişileri hedef alırken blog gönderileri, sosyal medya gönderileri, videolar ve infografikler oluşturmaya odaklanmalısınız. Web siteniz için düzenli olarak yüksek kaliteli içerik üretme konusunda yardıma ihtiyacınız varsa, Digipeak İçerik Pazarlama ekibi olarak size destek olabiliriz. 

Değerlendirme aşaması için içerik pazarlama taktikleri

Bu aşamada potansiyel müşteriler sorunlarına dair derinlemesine bir anlayışa sahiptir. Bu aşamada, problemlerini çözmek veya bir fırsattan yararlanmak için çeşitli yöntemleri karşılaştırırlar. Dolayısıyla insanlar sunduğunuz çözümlerle markanız arasında bağlantı kurmaya başlayacaktır. Ancak satın alma kararına yönelik son adımı atmanın zamanı henüz gelmedi çünkü hâlâ güven oluşturmak için çalışmanız gerekiyor. 

İçerik pazarlama stratejinizi başarılı bir şekilde oluşturmak için rakiplerinizin de farkında olmalısınız. Hedef kitlenizi çeşitli ürünlerin artıları ve eksileri hakkında eğitmek için bu farkındalığı kullanabilirsiniz. İşe, alıcı yolculuğunun bu aşaması için case çalışmaları, ürün karşılaştırmaları, web seminerleri, podcast’ler, teknik incelemeler, bültenler ve benzer içerik türleri oluşturarak başlayabilirsiniz. 

Karar aşaması için içerik pazarlama taktikleri

İçerik pazarlama sisteminiz iyi çalışıyorsa, çok sayıda potansiyel müşteri karar aşamasına geldiklerinde sizinle işbirliği yapmayı düşünecektir. Şimdiye kadar potansiyel müşteriler zaten istenen yöntemi seçmiştir. Stratejilerine uygun çeşitli ürünler veya hizmet sağlayıcılar arasında karar vermelerinin zamanı geldi. Karar aşamasındaki amacınız insanları rakipleriniz arasından sizi seçmeye ikna etmektir. Tüm deneyimi mümkün olduğunca sorunsuz hale getirmeyi hedefleyin. Hedef kitlenizin ürününüzü satın almasının önündeki engelleri kaldırın. Örneğin, karmaşık bir ödeme sayfasına sahip olmak, dönüşüm oranlarınızı önemli ölçüde azaltabilir. Bu nedenle  web tasarımının içerik pazarlamasını nasıl etkilediğini anlamak  ciddi bir iş yapmak için çok önemlidir.

Bu aşamada potansiyel müşterilerinize ücretsiz denemeler, canlı gösteriler, danışma görüşmeleri ve hatta kuponlar sunun. 

Ancak iş henüz tamamlanmadı. Mümkün olduğu kadar çok sayıda mevcut müşteriyi elde tutmanıza olanak sağlamak için içerik pazarlama sisteminizi cilalamalısınız. Bu nedenle onlara yüksek kaliteli içerik sağlamaya devam edin ve deneyimlerini toplulukla paylaşmalarına izin verin.

Satış hunisi oluşturun

Benzerliklerine rağmen alıcının yolculuğu ve satış hunisi iki farklı kavramdır. Alıcının yolculuğu, müşterinin bir ürün veya hizmetin farkındalığından satın alma aşamasına geçtiği süreçtir. Öte yandan satış hunisi, potansiyel müşterileri ilk farkındalıktan nihai satın almaya kadar bir dizi adımla yönlendirmek için tasarlanmış özel bir pazarlama stratejisidir. Müşterileri satın alma yolunda yönlendirmek için kullanabileceğiniz daha yapılandırılmış bir yaklaşımdır. Bir satış hunisi oluşturmak, potansiyel müşterilere daha kişiselleştirilmiş bir deneyim sağlayacaktır. 

Satış hunisinin üç aşaması vardır. Her biri için nasıl içerik oluşturabileceğinizi görelim:

• Satış hunisinin üst kısmı

Burası, satış hunisinin en kalabalık aşaması olacak çünkü şirketinizin adını henüz duymamış kişileri de içeriyor. Dikkatlerini çekmeniz, onlara yararlı içerikler sunmanız ve yavaş yavaş onları markanızla tanıştırmaya başlamanız gerekiyor. Bu aşamada, mümkün olduğunca özgün ve dürüst görünmek önemli. İnsanlara yararlı bulabilecekleri diğer kaynakları sağlamaktan çekinmeyin. 

“Nasıl yapılır” kılavuzları, e-kitaplar, infografiklerle dolu ilgi çekici açılış sayfaları ve benzer içerikler, insanları çekmenin en etkili yoludur. 

Organik arama, sosyal medya pazarlaması ve e-posta pazarlaması bu aşamada potansiyel müşterileri çekmek için mükemmel seçenektir. Web sitesi ziyaretçileri, sosyal medya paylaşımları, insanların web sitenizde harcadığı süre, abonelikler vb. gibi temel ölçümleri takip etmek fikir edinmeniz açısından iyi olacaktır. 

• Satış hunisinin ortası

Satış huninizin orta aşamasına daha az kişinin ulaştığını fark edeceksiniz. Bunun sizi hayal kırıklığına uğratmasına izin vermeyin; bu, sizinle iş yapma olasılıkları daha yüksek olan kitleye ulaştığınız anlamına gelir. Onlara, ürünlerinizin sorunlarını çözmenize nasıl yardımcı olabileceği konusunda daha ayrıntılı bir fikir vermeye çalışmalısınız.

Potansiyel müşterilere “nasıl yapılır” kılavuzları sağlamaya devam edebilirsiniz; ancak diğer içerik türlerini de tanıtmayı düşünün. Ürün incelemeleri, başarı öyküleri, web seminerleri ve vaka çalışmaları, hedef kitlenizle daha derin ilişkiler kurmanızda faydalı olacaktır. Ancak satış huninizin bu aşamasına ulaşmış olanların henüz ürünlerinizin üstünlüğüne ikna olmadıklarını unutmayın. Bu nedenle onlara yararlı materyaller sağladığınızdan emin olun.

Bu aşamada hala potansiyel müşterilerin çoğunu organik arama yoluyla elde edeceksiniz. Ancak, e-posta pazarlaması, sosyal medya platformları, PPC reklamcılığı vb. gibi diğer verimli kanalları da unutmamalısınız. Dönüşüm hunisinin ortasındaki içeriğinizin başarısını ölçmek için dönüşüm oranlarınıza ve potansiyel müşteri sayısına çok dikkat edin. .

• Satış hunisinin alt kısmı

Burası son adımı atacağınız ve içerik pazarlamanın işletmenizin satışlarını nasıl artırdığını göreceğiniz yerdir. İçerik pazarlama çalışmalarınızı ürünlerinizin ve markanızın üstünlüğünü gösterme üzerine planlayın ancak güven oluşturmaya devam etmeyi unutmayın. Bu notada, potansiyel müşterilerinizin cevaplanmasını istediği pek çok sorusu olabilir. 

Bu aşama için en etkili içerik türleri ürün incelemeleri, başarı öyküleri ve müşteri incelemeleridir. Ayrıca görsel olarak çekici açılış sayfaları ve ürün sayfaları oluşturmanız gerekecektir.

Digipeak İçerik Pazarlaması

İçerik pazarlaması, kelimelerden çok daha fazlasıdır. İyi bir içerik pazarlama stratejisiyle, hedef kitlenizle bağ kurabilir, etkileşiminizi ve bilinirliğinizi artırabilirsiniz. Digipeak’in İçerik Pazarlama servisleri de tam da bu noktada rehberiniz olacak, online varlığınızı kuvvetlendirmenin sağlayacaktır. Sizin için çeşitli kanallarda özgün, profesyonel ve nitelikli içerikler hazırlayabileceğimiz gibi, işletmeniz için uzun vadede dönüşüm sağlayacak içerik pazarlaması stratejileri de geliştirebiliriz. Bizimle çalıştığınızda, hedefimizin ortalamanın çok daha üstünde, olağanüstü başarılar yaratmak olduğunu keşfedeceksiniz. Hemen bize ulaşıp bir toplantı planlayın, işinizi zirveye taşıyalım!