E-Ticaret Siteleri İçin 5 Adımda İçerik Oluşturma Stratejisi

Başarılı e-ticaret siteleri, müşterilerini (veya potansiyel müşterilerini) satın alma yolculuğunun her noktasında, sorgu aşamasından satın almaya kadar yönlendirir. 

Nasıl mı? Mükemmel bir içerik stratejisiyle.

Bir e-ticaret içerik pazarlama stratejisi oluşturmak ve sürdürmek yalnızca genel müşteri kazanımı için faydalı olmakla kalmaz, aynı zamanda arama motoru optimizasyonu ile olasılıkları da genişletir. Anahtar kelimelerin ardındaki gerçek niyeti anlayarak, çevrimiçi pazarlamacılar potansiyel alıcıların farklı ihtiyaçlarını analiz eder böylece satışa yönlendirme ihtimali kuvvetli olan içerikler üretilir. 

E-ticaret için içerik pazarlama stratejisi oluşturmak çoğu zaman karmaşık olabilir. Bu blog yazısında, bu stratejiyi nasıl yaratbileceğiniz konusunda ihtiyacınız olan tüm ipuçlarını derledik. 

İçerik pazarlama stratejinizi sizin için oluşturacak bir uzman mı istiyorsunuz? E-ticaret siteniz için özel bir (SEO uyumlu) içerik teklifi ve e-ticaret SEO‘nuz için bizimle hemen iletişime geçebilirsiniz.

E-Ticaret İçerik Pazarlaması Nedir?

İçerik pazarlaması, tüketiciler ile işletme sahipleri arasındaki noktaları birleştiren mükemmel bir araçtır. 

Tüketiciler, satış hunisinde nerede olduklarına bağlı olarak belli başlı bilgiler ararlar. şletme sahipleri, huninin her adımında tüketicilerin sorularını yanıtlayan içerik (bloglar, videolar ve daha fazlası) aracılığıyla bu bilgileri sağlar. 

E-ticaret içerik pazarlaması, özellikle bir e-ticaret markasının hedef kitlesine hitap eden değerli içeriklern oluşturulma sürecidir.

 Peki, burada nihai hedef nedir?

 Kullanıcının ihtiyaç duyduğu içeriği, satın alma hunisinin neresinde olursa olsun sağlamak ve nihayetinde onları satın almaya yönlendirmek. 

İster B2B ister B2C pazarlamacısı olun, içerik pazarlama kampanyaları büyük getiriler sağlayacaktır. 

Ayrıca, İlginizi Çekebilir: B2B İçerik Pazarlama Stratejisi Nedir?

E-Ticaret İçin İçerik Stratejisi Nasıl Oluşturulur?

Her işletme farklıdır, bu da içerik pazarlama stratejinizin benzersiz olması gerektiği anlamına gelir. Müşterilerinizin eğilimlerini en iyi siz bilirsiniz, bu nedenle hangi içeriğin onlarla en iyi şekilde etkileşime gireceğini ve yankı uyandıracağını da yine en iyi siz belirleyeceksiniz. 

Ancak, müşterilerinizin satın alma yolculuğunu anlamak ve bu yolculuk için etkili içerik üretmek aynı şey değildir. İçerik üretimi süreci özellikle zorlayıcı olabilir. 

Size yardımcı olmak için adım adım bir kılavuz sunuyoruz:

1. Adım: Hedef Kitlenizi ve Satın Alma Döngülerini Anlayın

Bir içerik stratejisini genişletirken (veya başlatırken), öncelikle kullanıcılarınızın arama davranışlarını ve bunun web sitenizle nasıl ilişkili olduğunu anlamanız gerekir. 

Örneğin, “erkek yürüyüş botları” araması yapan birinin göreceği içerik, “erkek X marka botlar” veya “X ve Y marka botlar” araması yapan birinin göreceği içerikten farklı olacaktır. Bunun nedeni, bu üç sorgunun da farklı amaçlara sahip olmasıdır. 

İlk sorgu, arayan kişinin henüz hangi ürünü satın almakla ilgilenebileceğini bilmediğini gösterir. Sonraki sorgu, ne istediğini bilen ve muhtemelen fiyat, stok/mevcutluk vb. ile alışveriş yapan birine özgüdür. Son sorgu (“X ve Y botlar”), tüketicinin tercih ettiği markalar/modellerden oluşan küçük bir kümeye kadar seçimlerini daralttığı anlamına gelir — ancak daha bilinçli bir karar vermelerine yardımcı olacak bazı tavsiyeler aramaktadırlar. 

Dolayısıyla, bu arama sorgularının her biri farklı bir e-ticaret içerik stratejisi gerektirir. 

“Satın alma döngüleri” yaklaşımınızı daraltmanıza yardımcı olacaktır. Her iyi pazarlamacı, satış/satın alma döngüsünün birden fazla aşama içerdiğini bilir. Bunları biraz basitleştirdik ve bir e-ticaret alışveriş ortamında karşılaşılan belirli senaryolara göre uyarladık. 

• Seçenek Arayan Kararsız Alışverişçiler: Bu tüketicilere çeşitli şekillerde hitap edebilirsiniz. Üst düzey ürün türlerini göz at ve tıkla biçiminde ( bir kategori sayfası ) sunabilir veya seçenekleri hakkında sohbet tarzında ve yardımcı bir şekilde genel bilgilendirici içerikler yazabilirsiniz.
• İkna Edilmeye İhtiyaç Duyan Kararlı Alışverişçiler: Bu grup satın almaya daha yakındır ancak belli araçlarla ikna edilmeye ihtiyaç duyarlar. Seçenekleri hakkında yararlı eğitim içeriği sunmak, ziyaretçilere değer sağlar ve satışa yönlendirir. 
• Ne İstediğini Bilen Alışverişçiler: Müşteri yolculuğunun bu aşamasındaki alışveriş yapanlar ne istediklerini zaten biliyorlar ve özellikle ürün adlarıyla bunu arıyorlar. Bu tüketiciler henüz satın almaya hazır olmayabilirler, ancak (büyük olasılıkla) ne istediklerini tam olarak belirlemişlerdir. 

Dolayısıyla ürün sayfalarınız ilgi çekici bir deneyim sağladığı sürece, ürün adı içeren anahtar kelimelerde dönüşüm oranları yüksek olacaktır. 

2. Adım: Mevcut İçeriğinizi Gözden Geçirin 

Diğer tüm dijital pazarlama girişimlerinde olduğu gibi, içerik pazarlamasında da öncelikle şu anda nerede olduğunuzu bilmeli ve istediğiniz yere ulaşmanızı sağlayacak bir plan oluşturmalısınız.

Başka bir deyişle, bir içerik denetimi yapmanız gerekir .

İçerik denetiminiz, ekibinizin kapsamının izin verdiği kadar basit veya derinlemesine olabilir. Ancak, ilk denetiminiz ne kadar ayrıntılı olursa, gelecek için etkili bir içerik pazarlama stratejisi oluşturma konusundaki içgörüleriniz o kadar iyi olur.

İşe, aşağıdaki soruları yanıtlamakla başlayabilirsiniz: 

• Hangi içerikler organik trafik getiriyor (ve getirmiyor)?
• E-ticaret mağazanız için hangi sayfalar gelir sağlıyor?
• Hangi içerikler mevcut pazarlama hedeflerinize ve hedef kitlenizin ihtiyaçlarına uyuyor (ve uymuyor)?

Analizinizi tamamlandıktan sonra, hedef kitleniz için performans göstermeyecek içeriklere zaman harcamadan veya çabalarınızı tekrarlamadan, içerik stratejinize göre iyileştirilecek, kaldırılacak ve birleştirilecek sayfaların bir öncelik listesini oluşturabilirsiniz.

3. Adım: İçerik Stratejinizi Oluşturun

İçerik pazarlama dünyasına yeni girenler için, içerik pazarlama stratejinizi ve içerik planınızı aynı anda oluşturmanız faydalı olabilir.

İçerik hedeflerinizi belirlemenin bir parçası, ekibinizin mevcut güçlü yanlarını ve yeteneklerini anlamaktır; içerik planınız, bunları nasıl ortaya koyacağınızı gösterir.

İşte içerik stratejinizi oluşturmanın adımları: 

Kullanılacak İçerik Türlerini Belirleyin

E-ticaret için içerik stratejisi, ürün ve kategori sayfalarınızı optimize etmekten daha fazlasıdır. En iyi e-ticaret mağazaları, ürünlerine daha fazla göz atmak ve dönüşümleri artırmak için bloglarının, sosyal medyanın, görsellerin ve videoların gücünden yararlanır.

 E-ticaret web sitesi stratejinizi geliştirmenin ve satın alma döngüsünün farklı aşamalarındaki kullanıcıları hedeflemenin birçok başka yolu vardır: 

• Satın alma kılavuzları ve “nasıl yapılır”/eğitim içeriği
• Yarışmalar ve çekilişler
• Ürün görsel galerileri
• Kapalı içerik
• Ürün incelemeleri ve karşılaştırmaları
• Niş konulu makaleler ve blog yazıları
• Çoklu uzman veya “özet” makaleler
• Çevrimiçi “baskı” katalogları
• Video içeriği
• İnfografikler
• Forumlar
• Kullanıcı tarafından oluşturulan içerik
• Kupon, indirim ve satış sayfaları
• SSS sayfaları

Anahtar Kelime Hacmi

Anahtar kelime araştırması, içerik fikirleriniz için harika bir başlangıç ​​noktası olabilir; ancak içerik stratejinizin tek ve en önemli adımı olmamalıdır. 

Semrush ve Ahrefs gibi araçlar, sektörünüzde hangi içerik konularının popüler olduğunu gösterebilir ve özellikle e-ticaret sitenizde hedeflemeniz gereken belirli ürün ve kategori sayfası terimlerini araştırmak için faydalıdır. 

Ancak yüksek aylık anahtar kelime hacminin içerik takviminizi belirlemesine izin vermeyin. Birçok düşük hacimli, uzun kuyruklu anahtar kelime, sitenize yüksek niyetli müşteriler çekebilir (ve genellikle anahtar kelime hacmini her şeyden çok kovalayan yeni pazarlamacılar tarafından göz ardı edilir). Aslında, bu uzun kuyruklu anahtar kelimeler, başlangıçta farkında olmadığınız hedef kitleleriniz hakkında ayrıntıları ortaya çıkarabilir!

Rakip İçerikleri

Eğer belirli bir içerik sektörünüzdeki rakipleriniz için işe yarıyorsa, büyük ihtimalle e-ticaret siteniz için de işe yarayacaktır. Ayrıca bu işlem “Keyword GAP” olarak da bilinir.

Rakiplerinizin ne tür içerikler ürettiğini (Blog yazıları? Videolar?) ve bunların ne kadar iyi performans gösterdiğini inceleyin. (Semrush ve Ahrefs bunun için iyi araçlardır.)

İpucu: Sektörünüzdeki rakipleriniz her zaman arama motoru sonuç sayfalarında (SERP’ler) rekabet ettiğiniz kişiler olmayabilir. Rakip araştırmanızın sonuçlarda üst sıralarda yer alan markaları içerdiğinden emin olun, böylece onların yaklaşımından da ders çıkarabilirsiniz.

5. Adım: İçerik Stratejinizi Hayata Geçirin

Bu noktada, içerik türlerinizi ve konularınızı belirlediniz ve düzenli bir içerik takviminde belgelediniz. 

Şimdi harekete geçme zamanı! 

Vermeniz gereken ilk kararlardan biri, içerik stratejinizi kendi başınıza mı yoksa dışarıdan bir içerik pazarlama uzmanının yardımıyla mı yürüteceğinizdir. 

Etkili ve ilgi çekici içerik oluşturmak zaman alır; eğer küçük bir pazarlama ekibiniz varsa, hedeflerinize ulaşmak için içerik treninizin gerektiği gibi çalışmasını sağlamak için gereken zamanı ve enerjiyi ayıramayabilirsiniz.

Yardıma ihtiyacınız varsa, bunlar çeşitli biçimlerde karşınıza çıkabilir: tam hizmet dijital pazarlama ajansları, SEO içerik planlamasında uzmanlaşmış ajanslar, içerik brifinglerinizi tam teşekküllü makalelere ve videolara dönüştürebilecek freelancerlar. 

Ancak şu bir gerçektir, en iyi sonuçlar, en iyi tercihlerin ardından gelir. Digipeak bir İçerik Pazarlama ve SEO ajansı olarak sektörde harikalar yarattı ve yaratmaya da devam ediyor. İçerik uzmanlarından ve SEO profesyonellerinden oluşan ekibimiz pek çok e-ticaret markasının başarıya ulaşmasını sağladı.Bilgi almak ve başarı öykünüzü yazmaya başlamak için bize ulaşabilirsiniz! 

6. Adım: Performansınızı İzleyin ve Yaklaşımınızı Optimize Edin

E-ticaret içerik stratejiniz, markanızın değişen ihtiyaçlarına ve daha da önemlisi içerik performansınıza göre yeniden tasarlanan ve güncellenen, adeta yaşayan bir şey olmalıdır. 

İçerik pazarlama performansınızı takip edip analiz ederek, çabalarınızı en iyi sonucu veren şeye odaklanacak şekilde optimize edebilir (ve trafik ve gelir açısından az getirisi olan içeriklere daha fazla zaman ve para harcamaktan kaçınabilirsiniz).

Ne yazık ki, içerik pazarlama performansınızı değerlendirmek ücretli arama veya ücretli sosyal medya gibi diğer pazarlama kanalları kadar basit değildir. Sayfa görüntülemeleri ile gelir arasındaki bağlantı biraz daha zayıftır ve bazı gelişmiş izleme ve raporlama gerektirir. 

E-Ticaret Siteleri İçin Faydalı Ölçümler

Diğer dijital pazarlama kanallarında, başarı genellikle yalnızca gelirle ölçülür. Ancak, içerik pazarlaması huninin her aşamasında müşterileri hedef aldığından, gelir her zaman uygun bir başarı ölçüsü değildir.

Belirli içerik kampanyaları için hedefleriniz, müşteriler satın almaya hazır olduğunda e-ticaret mağazanızı akıllarında tutmak için ürün ve marka bilinirliği geliştirmek olacaktır. Bu nedenle, bir içerik parçasının hedef kitlenizi ne kadar etkilediğini değerlendirmek için sayfa görüntülemeleri, sayfada kalma süresi ve tıklamalar gibi daha uygun ölçümler kullanmak isteyebilirsiniz. 

• Huni Üstü İçerik : Organik trafik, etkileşim oranı, tıklama oranı
• Huni Ortası İçerik: Organik trafik, tıklama oranı, gelir
• Huni Altı İçeriği: Organik trafik, gelir, dönüşüm oranı

E-Ticaret İçerik Stratejinizi Şimdi Oluşturun! 

E-ticaret markanızı güçlendirmek için içeriğin önemini bu yazıda detaylıca anlattık. Anlayacağınız üzere, içerik okunaklı ürün açıklamalarından çok daha öteye uzanan bir öneme sahip – O, nihai satın alma kararını yönlendiren güçlü bir araç. 

Size içerik stratejinizi nasıl oluşturabileceğinizi ana hatlarıyla anlatmış ve tüm ipuçlarımızı paylaşmış olsak da, içerik üretimi uzmanlık, deneyim ve elbette yaratıcılık isteyen bir iştir. Digipeak’te içerik ekibimiz de tüm bu kriterlere sahip profesyonellerden oluşuyor. Eğer bu yolculukta güvenilir bir rehberin başarınızın anahtarını size sunmasını istiyorsanız, doğru adrestesiniz.

Digipeak’te aramıza katılarak eşsiz İçerik pazarlaması hizmeti ve SEO çözümlerimizden hemen yararlanabilirsiniz! 

Bize Bu Konu Hakkında Sorulanlar

E-ticaret içeriği nasıl oluşturulur?

E-ticaret içeriği oluştururken öncelikle hedef kitlenizi tanımalısınız. Kitlenizin ilgi alanlarını ve ihtiyaçlarını belirleyerek onlara hitap edecek içerikler üretmelisiniz. İçerik türleri olarak ürün açıklamaları, blog yazıları, sosyal medya gönderileri, ürün görsel galerileri ve videolar gibi çeşitli formatları kullanabilirsiniz. Ayrıca, içeriklerinizi arama motorları için optimize ederek SEO uyumlu hale getirmelisiniz. Yüksek kaliteli görseller ve açıklayıcı videolar da içeriğinizi daha çekici ve bilgilendirici kılacaktır.

E-ticaret içeriği nedir?

E-ticaret içeriği, bir e-ticaret sitesinde bulunan ve ürünleri tanıtan, kullanıcıları bilgilendiren veya onları alışveriş yapmaya teşvik eden metin, görsel ve videolardır. Bu içerikler, ürün açıklamaları, incelemeler, blog yazıları, sosyal medya yönetimi ile paylaşımlar yapmak ve reklam materyallerini içerir. E-ticaret içeriği, müşteri deneyimini iyileştirmeyi ve satışları artırmayı amaçlar.

Bir e-ticaret web sitesi için hangi içerikler gereklidir?

Bir e-ticaret web sitesi için gerekli içerikler arasında ürün açıklamaları, yüksek kaliteli ürün görselleri ve videolar, kullanıcı incelemeleri ve değerlendirmeleri, sıkça sorulan sorular (SSS) bölümü, blog yazıları ve sosyal medya paylaşımları yer alır. Ayrıca, ürün kategorileri, kampanya ve indirim bilgileri ile etkili bir iletişim ve destek sayfası da oluşturulmalıdır. Bu içerikler, ziyaretçilerin bilgi edinmelerine, güven oluşturmalarına ve alışveriş yapmalarına yardımcı olur.