07.05.24
30 dk okuma

2024’ün En İyi 18 B2B SaaS Pazarlama Stratejisi

Digipeak Newsletter’da bize katılın!

    SaaS pazarının 2028 yılına kadar 700 milyar doların üzerine çıkacağı tahmin ediliyor. Bu, SaaS şirketleri için daha fazla fırsat anlamına gelirken aynı zamanda şiddetli rekabetinde habercisi anlamına da geliyor. 

    Değişen pazar trendlerine ayak uydurmak ve rakiplerinizin önünde kalabilmek için sağlam bir SaaS pazarlama stratejisine sahip olmanız gerekir. Bu stratejiyi oluşturmak zaman alacak olsa da faydaları akıllara durgunluk verici olabilir. Örneğin Chanty‘yi ele alalım. İlk 10.000 kullanıcısının %70’ini SaaS içerik pazarlamasıyla  elde ettiler.

    Growth ve 360 derece hizmet sunan bir Dijital Reklam Ajansı olarak, SaaS şirketlerinin hedeflerine ulaşmasına yardımcı oluyoruz. Bu yazımızda en etkili SaaS pazarlama stratejilerini paylaşacağız. 

    Bu içeriğimizde neleri ele alacağız:

    SaaS Pazarlama Stratejisi Nedir? 

    SaaS Pazarlama Planını Nasıl Oluşturabilirim? 

    İdeal SaaS Müşterinizi Anlayın 

    Hedef Kitlenize Ücretsiz Şeyler Verin 

    En İyi 18 SaaS Pazarlama Stratejisi 

    SaaS Pazarlama Stratejinizi Geliştirmeye Hazır mısınız? 

    B2B SaaS pazarlaması nedir?

    B2B SaaS (hizmet olarak yazılım) pazarlaması, bir SaaS şirketinin marka bilinirliğini, kullanıcı kazanması,  ürün ve hizmetleri için müşterilerden ödeme almasına yardımcı olmak için gerçekleştirdiği pazarlama girişimlerini ifade eder.

    SaaS’ın “hizmet olarak yazılım” anlamına geldiği göz önüne alındığında, SaaS pazarlaması aboneliklere dayalı yazılımın tanıtımı anlamına gelir.

    Sağlam bir B2B SaaS pazarlama stratejisi, ürünü doğru zamanda doğru hedef kitleye ulaştırır ve ürünün müşteriye nasıl değer kattığını vurgular.

    Bu kalabalık pazarda alıcılar, satın alma kararı vermeden önce birçok seçeneği araştırıp değerlendiriyor. Google, alıcının yolculuğundaki bu aşamayı “Decoding Decisions: Marketing in the messy middle” (Kararların şifresini çözme: Karmaşık dünyada pazarlama) olarak adlandırıyor. B2B SaaS pazarlama planlarınıza ve çabalarınıza dair odaklanmak istediğimiz yer tam da burasıdır. 

    Etkili SaaS pazarlaması, hedef kitlenizi, onların isteklerini, günlük yaşamlarında karşılaştıkları sorunları ve ürününüzün onların ihtiyaç ve isteklerine nasıl en uygun çözüm olduğunu derinlemesine anlamanızı gerektirir .

    Genel olarak, SaaS pazarlama çalışmalarının başarısı ölçme şekli, nihai gelire dayanır. Ancak gelir, tüm pazarlama çalışmalarının neticesidir.

    SaaS şirketlerindeki pek çok pazarlama ekibi aşağıdaki gibi ikincil ölçümlere odaklanıyor:

    • Web sitesi ziyaretçileri
    • Dönüşüm oranları
    • Yeni ücretsiz kullanıcılar (ücretsiz teklifiniz varsa)
    • Yeni ödeme yapan müşteriler
    • LTV (müşteri yaşam boyu değeri)
    • CAC (müşteri edinme maliyeti)
    • Kullanıcıyı elde tutma metrikleri

    Çoğu SaaS işletmesi, tek bir stratejiye bağlı kalmak yerine birden fazla stratejiye odaklanmayı seçer. Örneğin semrush içerik pazarlamasını, sosyal medyayı ve e-posta pazarlamasını kullanıyor. SaaS pazarlamasının diğer pazarlama türlerinden nasıl farklılaştığını merak ediyorsanız işte üç temel fark: 

    • SaaS ürünleri genellikle karmaşıktır: Bu, B2B SaaS şirketlerinin daha uzun satış döngülerine sahip olacağı ve potansiyel müşterilerini her aşamada beslemeye ve onları satış hunisinin aşağılarına itmeye devam etmek için doğru satratejiler kurgulaması gerektiği anlamına gelir.
    • Elde tutma ve satın alma konularına eşit derecede odaklanılır : Geleneksel ürünlerin tek satın alma niteliğinin aksine, SaaS ürünleri aboneliğe dayalıdır. Bu, ürününüzün değerini kanıtlamaya devam etmeniz ve istikrarlı bir aylık veya yıllık gelir elde etmek için müşterilerinizi elinizde tutmanız gerektiği anlamına gelir.
    • SaaS genellikle daha fazla bağlılık gerektirir : Her alanda çok sayıda araçla, daha fazla kullanıcı çekmek için karşılaştırma makaleleri ve eğitim içeriği oluşturmalısınız. Pazarlama ekibinizin her gün tetikte olmasını gerektirir.

    Yazımıza SaaS pazarlama stratejinizi oluşturmadan önce dikkate almanız gereken konularla devam edelim. Hazırladığınız plan, ne tür bir SaaS şirketi olduğunuza bağlı olarak değişecektir.

    Etkili Bir B2B SaaS Pazarlama Stratejisini Nasıl Oluşturabilirsiniz?

    Kullanılacak B2B SaaS pazarlama stratejilerini tartışmadan önce, işinize ve gereksinimlerinize göre uyarlanmış bu etkili stratejileri nasıl oluşturabileceğinize hızlıca bir göz atalım.

    B2B SaaS Pazarlamanıza Hedefler Atayın

    Belirli bir hedefi göz önünde bulundurmadan amaçsız SaaS stratejileri oluşturmak, zaman ve efor kaybından başka bir şey değildir; ve sizi başarısızlık noktasından başka yere ulaştırmaz.

    Bu nedenle, saas pazarlama stratejilerinizi oluşturmadan önce listenizin en üstüne bir hedef eklemeniz gerekir. 

    Stratejilerinizin Amaçlarını Belirleyin ?Neyi Başarmak İstiyorsunuz?

    Daha fazla potansiyel müşteri kazanmak mı, marka bilinirliğini artırmak mı, yoksa pazarlama ve B2B SaaS satış stratejinizi ve tekniğinizi uyumlu hale getirmek mi?

    Hedefiniz soyut olmamalıdır. Örneğin, yalnızca daha fazla potansiyel müşteri oluşturmak hedef için yeterli değildir; Kaç potansiyel müşteri elde etmeyi hedeflediğiniz net olmalı. Spesifik hedefleriniz olursa etkili SaaS B2B pazarlama stratejileri geliştirmek daha kolay olacaktır. 

    Stratejileriniz için SMART (Belirli, Ölçülebilir, Ulaşılabilir, İlgili ve Zamanlı) hedefler belirleyerek başlayın; aşağıdaki adımlar sizi bu doğrultuda yönlendirecektir.

    Bütçe Taslağı Hazırlayın

    Pazarlama stratejileri oluşturmak yalnızca yaratıcılıkla ilgili olsaydı, o zaman sınır gökyüzü olurdu; ama maalesef öyle değil. Pazarlama kampanyalarınıza ve stratejilerinize tahsis etmek için gerçekçi bir bütçe ayırmanız gerekir.

    Önceden makul bir bütçe ayırırsanız başarıyla uygulayamayacağınız stratejileri düşünerek zaman kaybetmezsiniz. 

    Şimdi soru şu: “Gelirinizin ne kadarını B2B SaaS ürünlerinizi pazarlamaya ayırmalısınız?”

    Genellikle Salesforce gibi orta ölçekli veya büyük işletmeler yıllık gelirlerinin %40-50’sini pazarlamaya tahsis etmektedir.

    Ancak yapmanız gereken tek şey bu değil. Bütçe taslağı hazırlamak, fonların tahsis edilmesini ve bunların farklı SaaS pazarlama stratejileri için dağıtılmasını içerir. Öngörülemeyen maliyetler durumunda bütçeleri yönetmek ve işletmeniz için hangi  taktiklerin daha fazla harcamaya değer olduğunu belirlemek gerekir.

    Pazarlama Taktikleri Geliştirin

    Bütçe belirlendikten sonra artık belirlediğiniz hedeflere ulaşmak için ne yapmanız gerektiğini düşünebilirsiniz. B2B SaaS pazarlama stratejilerinizi etkili bir şekilde tasarlamak ve uygulamak için birkaç noktayı takip edebilirsiniz.

    Hedef kitlenizi anlayın: Hedef kitlenizi bilmiyorsanız, SaaS ürününüz için başarılı B2B pazarlama stratejileri tasarlamanız imkansızdır. Kişiselleştirilmiş pazarlamanın oldukça yaygın olması nedeniyle bu durum artık daha da ezlemdir.

    İnsanları yanlış şekilde yönlendirirseniz müşteriniz olmaya ikna edemezsiniz. Kimi hedeflemek istediğinizi biliyorsanız, “Nasıl” kısmını çözebilirsiniz ve bu şekilde başarılı pazarlama stratejileri yaratabilirsiniz.

    Mevcut stratejilerinizi yeniden değerlendirin: Yeni stratejiler için beyin fırtınası yapmadan ve kaynaklarınızı sürece dahil etmeden önce, mevcut SaaS stratejilerinizi yeniden değerlendirmek ve işe yaramayanları elemek akıllıca olacaktır. Bu sayede geçmişte işinize yarayan şeyleri ve hangi yolu izlemeniz gerektiğini net bir şekilde anlayacaksınız.

    SaaS Şirketleri Rekabette Nasıl Öne Çıkıyor?

    Her pazar kıyasıya rekabetle doludur ve SaaS da farklı değildir. Şirketler, doğru saas pazarlama stratejileriyle müşterilerini artırma ve kârlılığı en üst seviyeye getirmeyi başarabiilrler. 

    Öyleyse, SaaS şirketlerinin potansiyel müşterilerin onları fark etmesini ve müşteriye dönüştürmesini sağlamak için neler yaptığını ele alalım.

    1. Bir UI/UX Stratejisi Tasarlayın

    Küresel çapta başarılı işletmelerin kullandığı temel stratejilerden biri tüketici davranışını kendi lehine etkilemektir. Bunu yapmanın  yolu da sezgisel ve etkileşimli bir kullanıcı arayüzü (UI) ile etkili kullanıcı deneyimi (UX) stratejileri hazırlamaktır. 

    Kullanıcı memnuniyeti, web sitenizden mobil uygulamanıza , yazılım ürünlerinize kadar müşterileriniz/kullanıcılarınız için kusursuz ve olumlu bir deneyim yaratmayı içerir. 

    Web sitenizin veya mobil uygulamanızın kullanıcı arayüzünün kullanıcı odaklı ve yazılım ürününüzün verimli olduğundan emin olmanız gerekir. Bunu yapmanın bir yolu popup anketlerdir. UX tasarımcıları, web sitesi ziyaretçilerinden veya kullanıcılardan bağlam içi geri bildirim toplamak ve neyin iyileştirilmesi gerektiğini belirlemek için anketleri kullanabilir.

    anket popup

    Kullanıcılara deneyimlerini ve nelerin işe yarayıp yaramadığını düşündüklerini sorarak kullanılabilirlik sorunlarını en aza indirmek için prototiplere veya bir web sitesinin belirli sayfalarına anketler yerleştirebilirsiniz.

    Bağlamsal geri bildirim toplamak için sorabileceğiniz anket sorularına bazı örnekler:

    “Bu sayfada ne bulmayı umuyordun?”

    “Bu sayfa beklentilerinizi karşıladı mı?”

    “Bu sitede beklediğiniz gibi çalışmayan bir şey var mı?”

    “Bu sayfa aradığınız bilgiyi içeriyor mu?”

    “Bu siteyi daha kullanışlı hale getirmek için ne yapabiliriz?”

    2. Sizi Benzersiz Kılan Şeyi Bulun

    Genel olarak ürünler bir şirketi rakiplerinden ayıran ana bileşenlerdir. Ürün ne kadar iyi olursa, işletmeniz rakiplerden o kadar iyi performans gösterir. 

    Sağlam ürünler ve harika SaaS stratejileri oluşturmak için birçok şirket, müşteri odaklı bir deneyim oluşturmak ve ürünlerinize yönelik memnuniyeti artırmak amacıyla, kullanıcı geri bildirimlerini toplama ve müşterilerin ürüne ekleme/üründen hangi özellikleri/güncellemeleri istediğini ölçmek için yerinde anketler kullanır. İşte bir örnek:

    Bu parametrenin yanı sıra, diğer faktörler de SaaS’ınızı benzersiz kılabilir ve rekabette öne çıkarabilir. Öne çıkmayı düşünmeniz gereken bazı noktalar şunlardır:

    • Daha iyi müşteri odaklı hizmetler ve destek sunun 
    • Farklı ve çeşitli hedef kitlelere ve segmentlere odaklanın 
    • Tüm kanallar, platformlar ve departmanlarda kusursuz kullanıcı arayüzü ve kullanıcı deneyimi sağlayın
    • Kullanıcı yolculuğunda sorunsuz bir akış oluşturun

    3. Uzun Vadeli Bir İş Modeli Planlayın

    Vizyonunuzu, misyonunuzu ve hedeflerinizi aktaracak bir web sitesi oluşturun . İşletmeniz için güçlü bir dijital varlık oluşturun ve müşterilerinizle daha iyi bağlantı kurun.

    SaaS girişimlerinin deneyebileceği birçok “standart” iş modeli vardır. En popüler olanlardan biri risk sermayesidir. Startup’ların çoğu, başlangıçtan itibaren risk sermayesine güvenirken, diğerleri yavaş yavaş başlıyor ve her ikisi de uzun vadeli faydalara odaklanıyor. Bunlar iş modelinin temelini oluşturan iki seçenektir.

    Uzun vadeli bir iş modeli oluşturduğunuzdan emin olmak için dönüşüm oranınızı artırmaya ve daha fazla iş getirmeye devam etmeniz gerekir. Topladığınız müşteri geri bildirimlerini iyileştirme alanlarını belirlemek ve değer teklifinizi, fiyatlandırmanızı ve diğer önemli unsurları yeniden değerlendirmek için kullanabilirsiniz.

    Geri bildirimi şu amaçlarla da kullanabilirsiniz:

    Web siteniz için A/B testi yapın ⇒ Geri bildirim anketlerini kullanarak Net Tavsiye Puanını (aşağıda gösterildiği gibi NPS) kontrol edin ⇒ SaaS B2B pazarlama stratejilerinizi yeniden tanımlayın.

    b2b-saas-pazarlama-stratejileri

    Sonuç olarak, uzun vadeli bir iş modeli yalnızca müşterilerinizin ihtiyaçlarını karşıladığınız ve onlara odaklandığınız sürece mümkündür.

    4. Rekabette Fiyat Yerine Değere Odaklanmak

    SaaS girişimlerinin yaptığı en yaygın ve acemi hatalardan biri, fiyatı rekabet avantajı olarak görmektir. Elbette, e-ticarette veya diğer sektörlerde fiyat rekabeti çok önemli bir unsurdur, ancak SaaS farklıdır. Burada müşterilerin öncelikli hedefi işe yarayan, maliyeti ve indirimleri daha efektif olan bir ürün bulmaktır.

    Eğer ürününüz müşteriler için değer taşımıyorsa, fiyatlarınız ne kadar rekabetçi olursa olsun asla başarılı olamayacaktır. Ancak eğer iyi performans gösteriyorsa ve müşteriler için değer taşıyorsa o zaman makul bir şekilde ödeme yapacaklardır. 

    Ek olarak, fiyat istikrarlı bir rekabet avantajı değildir, çünkü yalnızca başkası daha da düşük fiyatlarla gelene kadar üstünlüğe sahip olursunuz. Bu, kar marjlarınızın iyice düştüğü fiyat kırma savaşlarıyla sonuçlanır; uzun vadede işletmeniz için sürdürülebilir değildir.

    Şimdi, herhangi bir B2B SaaS şirketinin işini büyütmek için dikkate alması gereken temel taktiklere bakalım.

    SaaS Pazarlama Planını Nasıl Oluşturabilirim? 

    Bir SaaS pazarlama planı, geliri artırmak veya daha fazla potansiyel müşteri toplamak gibi ortak bir amaca ulaşmak için birden fazla strateji ve taktikten oluşur. En önemli iki adım şunlardır:

    • Rakip araştırması yapın: Bu, nişinizdeki hedef kitlenin ne beklediğini, rakiplerin hangi B2B SaaS pazarlama stratejilerini kullandıklarını ve hangi platformlarda yer aldıklarını anlamanıza yardımcı olacaktır. 
    • Mevcut planlarınızı değerlendirin ve geliştirin: Örneğin, halihazırda e-postayla pazarlama kampanyaları kullanıyorsanız, bir bülten eklemek veya en yeni içeriklerinizi mevcut müşterilerinize göndermek isteyebilirsiniz.

    İdeal SaaS Müşterinizi Anlayın 

    Lazer odaklı bir SaaS pazarlama stratejisini nasıl yaratırsınız? İdeal müşterinizi içeriden ve dışarıdan tanıyarak. İşte bunu yapmanın iki yolu:

    #1 Müşteri personalarını kullanın 

    Müşteri personası, ürününüzden en fazla fayda sağlayacak insan türünü temsil eder. Davranış kalıplarını, demografik özelliklerini, ilgi alanlarını, hedeflerini, tutumlarını, becerilerini vb. detaylandırır.  

    Birçok işletme, bu müşteri personasında şirket büyüklüğü veya her departmanın hedefleri gibi nişe özgü ayrıntıları da izler. 

    Müşteri personanızı hazırlamak için bazı başlangıç ​​soruları:

    b2b-saas-icin-musteri-personasi-nasil-hazirlanir

    Bu konu hakkında daha fazla bilgi edinmek istiyorsanız Userpilot’un persona kılavuzuna bakabilirsiniz . 

    #2 Basit bir müşteri yolculuğu oluşturun 

    Müşteri yolculuğu haritası, yolculuğun farklı aşamaları için stratejiler oluşturmanıza yardımcı olur. Örnek olarak aşağıdaki gibi bir harita oluşturduğunuzu varsayalım.

    saas-b2b-musteri-yolculugu

    Farkındalık aşamasında, TOFU içeriği oluşturmak veya kullanıcı tarafından oluşturulan içeriği ve etkileyici pazarlamayı teşvik etmek gibi SaaS pazarlama stratejilerini benimsemek isteyebilirsiniz. Karar aşamasında, daha fazla karşılaştırma makalesi oluşturmak veya ürününüzü benimsemenin faydalarını belirten kişiselleştirilmiş e-postalar göndermek isteyebilirsiniz. 

    Henüz SaaS işletmeniz için bir müşteri yolculuğu oluşturmadıysanız Userpilot’un SaaS müşteri yolculuğu klavuzunu inceleyebilirsiniz. 

    Hedef Kitlenize Ücretsiz Şeyler Verin 

    “Ücretsiz deneme” ve “ödeme gerekmiyor”, SaaS web sitelerinin klasik stratejilerindendir.

    Bunun sebebini anlamak güç değil.SaaS sektöründe çok fazla rekabet varken, bir müşteriyi ürününüzü ilk seferde satın almaya teşvik etmek kolay değildir. Ee uygulanacak taktik çok bariz değil mi? Ödeme yapmadan önce onlara ürününüzün ücretsiz deneme sürümünü kullanabileceklerini söylersiniz. 

    Ürününüzü denedikten sonra onlara kaçırdıkları premium özellikleri gösterebilir ve onları ücretli bir plana geçmeleri için nazikçe teşvik edebilirsiniz. 

    Shopify gibi dünyanın önde gelen SaaS şirketleri, ücretsiz deneme sürümlerini ana sayfalarında duyuruyor.

    shopify nedir

    Ücretsiz teklifinizin bir sürü farklı modeli olabilir;

    • Ücretsiz deneme
    • Kredi kartı olmadan deneme
    • Ücretsiz versiyon
    • Sınırlı ücretsiz sürüm 
    • Sonsuza dek ücretsiz kullanım

    SaaS bir ürününüz varsa, arkasında bir stratejiniz olduğu sürece ürününüzü ücretsiz olarak vermek harika bir müşteri edinme yaklaşımı olabilir.

    En İyi 18 SaaS Pazarlama Stratejisi 

    Aşağıdaki SaaS pazarlama stratejileri, daha ilgili potansiyel müşteriler oluşturmanıza, müşteri kazanımını ölçeklendirmenize, müşteri edinimini kolaylaştırmanıza ve müşteri kaybını azaltmanıza yardımcı olacaktır.  

    Bu stratejileri işinize nasıl uygulayacağınızın ve bazı en iyi uygulamaların yanı sıra, işletmelerin bunları kendi sektörleri için nasıl kullandıklarına dair örnekler ve vaka çalışmaları göstereceğiz. Başlayalım. 

    İşte kullanabileceğiniz 13 farklı B2B SaaS pazarlama stratejisi:

    1. Büyüme döngüleri
    2. Arama motoru optimizasyonu (SEO)
    3. İçerik Pazarlama 
    4. Ana sayfanızı ve web sitenizi oluşturma
    5. İçerik pazarlaması ve SEO
    6. Bir ortaklık programı başlatın
    7. Topluluk pazarlaması
    8. Bir e-posta bülteni başlatın
    9. Medya siteleriyle sponsorluk yapın
    10. Mikro etkileyicilerle sponsorluk yapın
    11. Ürün Avı’nda Lansman
    12. LinkedIn ve e-posta yoluyla manuel destek sağlayın 
    13. Diğer SaaS pazarlamacılarıyla topluluklara katılın

    Hadi bunların her birine biraz daha derinlemesine bakalım.

    1. Büyüme Döngüleri

    Büyüme döngüleri, en azından Silikon Vadisindeki bir çok Saas şirketine göre yeni pazarlama hunisidir. Temelde büyüme döngüsü, kendi kendini geliştitiren bir ürün veya pazarlama girişimidir.

    Yaygın kanı, kullanıcıyı elde tutma stratejileri sağlam olan şirketlerin uzun vadeli başarıya ulaşan şirketler olduğu yönündedir.

    Kanak: @marketermatik

    Bunun sebebi, bir kişi bir ürünü ne kadar uzun süre kullanırsa, onu arkadaşlarına tavsiye etme olasılığının da o kadar yüksek olmasıdır. Ama sadece bu değil. Birisi bir ürünü ne kadar uzun süre kullanırsa, bu, o kullanıcının değer elde ettiğinin ve daha uzun süre burada kalacağının sinyalini verir, böylece LTV’yi( Müşteri Yaşam Boyu Değeri ‘YBD’) artırmanıza yardımcı olur.

    Dolayısıyla bu konu, ürün ve büyüme ekiplerinin bir yazılım parçası oluşturma biçimine büyük ölçüde bağlıdır. Ürün geliştirme ve kararlarda hiçbir etkisi olmayan bir pazarlamacının tek başına burada büyük bir etki yaratması o kadar da kolay değil.

    Eğer bu rolleri birleştirebiliyorsanız  büyüme hedeflerinize ulaştıracak bir numaralı yol budur.

    Örneğin, Beehive viral bir büyüme döngüsünden büyüyen bir şirkete harika bir örnektir. Beehiiv kullanılarak gönderilen her e-postada, web sitelerine yönlendiren bir “Beehiiv’de yayınla” rozeti bulunur.

    Beehiiv

    Bu, e-posta pazarlama kampanyaları ve haber bültenleri göndermek için beehiiv’i kullanan her yayıncının veya markanın aslında beehiiv hakkındaki haberi yaydığı anlamına gelir.

    En büyük içerik oluşturuculardan bazıları haber bültenlerini bu platformla yayınlayarak Beehiiv’in hiçbir ücret ödemeden müşteri kazanmalarına olanak tanıyan bir büyüme döngüsü oluşturmasına yardımcı oldu.

    Temel olarak, insanlar beehiiv’i kullanarak ne kadar çok e-posta gönderirse, beehiiv o kadar fazla farkındalık kazanır ve potansiyel müşteriler onlar hakkında o kadar çok şey öğrenir. Gerçek bir büyüme döngüsü oluşturur.

    Ancak pazarlamacılar, ürün kararları üzerinde söz sahibi olmasalar bile, büyüme döngülerini bir düşünce çerçevesi olarak da kullanabilirler.

    Örneğin TikTok reklamları gibi bir şeye büyüme döngüsü olarak bakabilirsiniz.

    Burada varsayımsal olarak konuşacağım: 10.000 $ gelir elde etmek için reklamlara 1.000 $ harcayabilirsiniz. Daha sonra, bu gelirin 10.000 ABD Dolarını tekrar reklamlara harcayarak 100.000 ABD Doları gelir elde edebilirsiniz. Ardından, elde ettiğiniz 100.000 ABD Doları tutarındaki geliri tekrar reklamlara harcayarak 1 milyon ABD Doları gelir elde edebilirsiniz.

    O kadar net değil ama siz anladınız.

    Sonuç olarak, pazarlama girişimlerinizi büyüme döngüleri açısından düşünmeye başlayın. Ne kadar çok büyüme döngüsünü üst üste dizerseniz, (genel olarak) o kadar hızlı büyürsünüz.

    2. Web Sitesi Optimizasyonu (Ana Sayfa Tasarımı vb.)

    Bu kısmı pek düşünmüyor olabilirsiniz ancak SaaS web siteniz ve ana sayfanız pazarlama stratejinizin en önemli parçası olabilir.

    Web siteniz ana pazarlama varlığınızdır ve (genellikle) ana sayfanız potansiyel müşterilerinize vereceğiniz ilk izlenimdir.

    Ana sayfanızın, potansiyel müşterilerinizin bilinçli veya bilinçsiz olarak kendilerine soracakları üç soruyu ele alması gerekir:

    1. Bu ürün isteklerimi karşılıyor mu?
    2. Bu ürün işe yarıyor mu? Benim isteklerimi yerine getiriyor mu?

    Bu ürünü gerçekten kullanan var mı? Arzularımı tatmin etmek için kullanabileceğim en iyi ürünün bu olduğuna inanıyor muyum?

    3. İçerik Pazarlaması 

    İçerik pazarlaması oldukça geniş bir terimdir ve videolar, blog gönderileri, podcast’ler, web seminerleri ve daha fazlası gibi birçok farklı içerik alanını kapsayabilir.

    Ancak burada daha çok B2B SaaS pazarlamasına odaklandığımız için, temellere sadık kalmak ve aslında SaaS web sitenizde yer alacak içeriğin üzerinden geçmek istiyorum çünkü bence bu en önemli konudur.

    SaaS şirketleri için içerik pazarlamanın hedefi, markanızın bilinirliğini artırmak, sizi sektörünüz ve potansiyel müşterileriniz için güvenilir bir bilgi kaynağına dönüştürmek ve müşteri edinmenize yardımcı olmaktır.

    Bu öncelikle açılış sayfaları ve SEO odaklı blog gönderileriyle yapılacaktır. İçerik pazarlamasında kullanabileceğiniz beş farklı yolu ele alalım.

    4. Açılış Sayfaları (Landing Page)

    Web sitenizdeki açılış sayfalarının birkaç temel hedefi olmalıdır:

    • Özellik sayfaları: Potansiyel müşterinize ürününüzün ne yaptığını gösterir
    • Kullanım örneği sayfaları: Gerçek dünya uygulamalarıyla ürününüzün kime yönelik olduğunu gösterir
    • VS sayfaları: Ürününüzün sektörünüzdeki alternatiflerle nasıl karşılaştırıldığını gösterir

    Aşağıda Webflow tarafından iyi bir şekilde işlenen bir özellik sayfası örneği verilmiştir:

    webflow

    Bu sayfada ürününüzün teknik özellikleri gösterilmelidir. Nedir ve ne işe yarar?

    İşte Hotjar tarafından iyi bir şekilde hazırlanmış bir kullanım örneği sayfası örneği:

    hotjar

    Bu sayfa, ürününüzün kimler için özel olarak tasarlandığını gösterir. Hotjar bu sayfasında, pazarlama ekipleri için özel müşteri portalları sunuyor. 

    Ve son olarak, SaaS web sitenizde oluşturabileceğiniz en yüksek dönüşüm sağlayan açılış sayfalarından biri VS tarzı sayfalardır. İşte ClickUp’tan harika bir örnek:

    clickup

    Bu açılış sayfaları, web sitenize yeni farkındalık kazandırma konusunda pek iyi olmadıkları için daha az trafik almaları normaldir. Ancak en yüksek dönüşüm oranlarına sahip olma eğilimindedirler çünkü eğer birisi Google’da markanızı veya rakibinizi arıyorsa, demek ki satın alma niyeti çok yüksektir; dolayısıyla bu, potansiyel müşterinizi rakip ürün yerine sizin ürününüzü kullanmaya ikna etme fırsatıdır. Aradıkları alternatifi onlara gösterin.

    Açılış sayfaları hakkında daha detaylı bir rehbere ihtiyacınız varsa iyi bir landing page nasıl olmalıdır ? başlıklı yazımızı inceleyebilirsiniz

    5. Blog Paylaşımları

    Markasız arama trafiği söz konusu olduğunda blog gönderileri, organik trafiğinizi artıran bir numaralı yoldur. Bu konuda daha fazla bilgi edinmek istiyorsanız seo blog sayfamıza mutlaka göz atmanız gerek.

    Şimdiye kadar birçok SaaS web sitesini ve hatta bu blogu büyütmemize yardımcı oldu:

    İnternet, sağlam içerik pazarlama stratejilerinden kaynaklanan SaaS başarı öyküleriyle doludur. Örneğin, sizden “satış” alanında harika performans gösteren bir SaaS aracını adlandırmanızı istesek , aklınıza ilk  HubSpot gelmez miydi ? 

    HubSpot’un blogu her ay 4,5 milyondan fazla ziyaretçi çekiyor . Bu trafik yalnızca dönüşümlere yol açmakla kalmıyor, aynı zamanda HubSpot’u kendi niş alanında otorite lideri olarak konumlandırıyor. 

    Bütün hikayeyi burda anlatmak mümkün değil, ancak buradaki asıl nokta, içerik yaşam döngüsü stratejinizi belirlemek, anahtar kelime araştırması yapmak, hangi içeriğin yazılacağına öncelik vermek, içerik ana hatları oluşturmak , bunları yazmak, yayınlamak ve bunları birbirine bağlamaktır. 

    Burada önemli olan içerik/kullanıcı yaşam döngüsü stratejinizdir. Bu strateji için, yazmanız gereken tüm içeriğe kuşbakışı bakmanıza yardımcı olacak bir çerçeve oluşturduk:

    b2b-saas-icerik-pazarlama-yasam-dongusu-nedir

    Bu post SaaS anahtar kelime araştırmasına ve içerik üretimine nasıl yaklaşmanız gerektiği konusunda net bir strateji oluşturmanıza yardımcı olur.

    Webinarlar 

    Web semineri (webinar), sunumunuzu dünyanın her yerinden insanlarla gerçek zamanlı bir sohbete dönüştüren çevrimiçi bir seminerdir. 

    Birçok SaaS şirketi bu webinarları kendi nişlerinde heyecan yaratmak, hedef kitlelerine ve potansiyel müşterilerine değerli bilgiler vermek ve ürünlerini doğal bir şekilde kullanmanın yollarını bulmak için düzenler. 

    Videolar  

    Video pazarlama, birçok SaaS şirketi için oyunun kurallarını değiştiren bir süreç olmuştur. 

    Önemli özellikler hakkında kısa klipler sunmak veya kullanıcıları en iyi uygulamalar konusunda eğitmek istiyorsanız videolar, hedef pazarınıza ulaşmanız için kolayca tüketilebilen bir formattır. 

    Podcast’ler  

    Podcast dinleyicisi hızla artmaya devam ediyor. Bunun bir nedeni de, insanların işe gidip gelirken veya küçük işlerle ilgilenirken onları kolayca dinleyebilmesidir. Podcast Saas pazarlama planınızın içine kolayca dahil edebileceğiniz etkili bir içerik pazarlama türüdür. 

    Hadi, listemizin geri kalanına göz atmaya devam edelim.

    4.Arama Motoru Optimizasyonu (SEO) 

    İyi tanımlanmış bir SEO stratejisi, ücretli reklamlara güvenmeden potansiyel müşterileri organik olarak artırmanıza yardımcı olabilir. SEO’nun ana hedeflerinden biri, işletmenizi niş spesifik anahtar kelimeler için en üst sıralarda konumlandırmaktır.

    Örneğin birisi “post tasarım şablonları” diye arama yaptığında sizce Google’ın ilk sayfasında mutlaka hangi marka çıkacaktır? 

    Canva mı? Kesinlikle.

    canva post tasarımı

    Markanızın yüksek görünürlüğe sahip olmasını sağlamak için SEO’nun odaklanmanız gereken iki yönü şunlardır: 

    Sayfa İçi SEO 

    Sayfa içi SEO, sıralamaları iyileştirmek ve trafiği artırmak için web sayfalarınızı optimize eder. İşte benimsemeniz gereken bazı sayfa içi SEO teknikleri: 

    • Anahtar kelime araştırması yapın ve içeriğinizin alakalı anahtar kelimeler için optimize edildiğinden emin olun
    • Alt etiketlerle görselleri optimize edin
    • URL’leri, meta açıklamaları ve başlık etiketlerini optimize edin
    • Dahili bağlantı yapınız üzerinde çalışın
    • Site hızını ve mobil duyarlılığını kontrol edin

    Sayfa Dışı SEO 

    En önemli sayfa dışı SEO faktörlerinden biri, yüksek kaliteli geri bağlantılar oluşturmaktır. Google’ın bilinen 200 sıralama faktörü arasında en önemli faktörlerden biridir. 

    Saas seo projelerinizde Geri bağlantı oluştururken, geri bağlantıların miktarından çok kalitesine odaklandığınızdan emin olun. 

    5. Bir ortaklık programı başlatın

    Eğer iş modeliniz açısından mantıklıysa, yararlanabileceğiniz en güçlü pazarlama biçimlerinden biri ortaklık programıdır.

    Bir ortaklık veya yönlendirme programınız olduğunda, ağızdan ağıza pazarlamayı teşvik etmiş olursunuz. Gelecekte influencerlar ile çalışmaya karar verirseniz bu kesinlikle yardımcı olacaktır (bu konuya daha sonra değineceğiz).

    Çok sayıda takipçisi olan tonlarca inceleme web  sitesi, blog yazarı, YouTube kanalları, haber bültenleri ve podcast’ler var ve bunların çoğu hedef kitlenizin dikkatini çeken yerler.

    6 Etkileyici (Influencer) Pazarlama 

    Influencer pazarlamanın sadece D2C markalarına veya moda şirketlerine  yönelik olduğunu mu düşünüyorsunuz? 

    SaaS şirketleri bu efsaneyi yıkıyor. Örneğin genç ve dinamik imajı ve blog yazılarıyla ünlü Buffer pek iyi başlamadı. Blog yazıları pek fazla insana ulaşmıyordu. Çözüm olarak etkileyicilerin ilgisini çekecek içerikler yazmaya başladılar. Bu etkileyiciler daha sonra Buffer adına haberin yayılmasına yardımcı oldular. Misafir bloglamayla birleştirilen bu strateji, Buffer’ın blog sayılarının ve abone tabanının yalnızca bir yıl içinde  100.000 kullanıcıya çıkarmasına yardımcı oldu.

    Doğru influencerları seçerseniz, saas ürününüz daha geniş bir kitleyi ulaşarak abone sayılarınız için harika sonuçlar elde edebilirsiniz. 

    Saas için İnfluencer pazarlama konusuna devam edersek, başka bir strateji de nişinizdeki mikro etkileyicilere(influencer) sponsor olmaktır. Daha az takipçisi olan kişileri tavsiye etmemizin sebebi şudur:

    1. Dikkat çekmenin uygun maliyetli bir yolu olabilir.
    2. Daha küçük takipçi grupları daha sadık olma eğilimindedir.

    Bir yaratıcı kendi değerini biliyorsa, ilki daha küçük etkileyicilerin peşine düşmek için pek bir avantaj olmayabilir. Ancak burada önemli olan ikinci noktadır.

    Daha küçük kitleler, takip ettikleri “etkileyicinin” verdiği tavsiyelere daha tutkulu ve daha açık olma eğilimindedir.

    Mikro etkileyicilere ulaşmaya başlamadan önce zaten kurulmuş bir ortaklık programınız varsa, bir sponsorluk anlaşması + bir ortaklık anlaşması sunarak anlaşmayı onlar için daha da güzelleştirebilirsiniz; bu, sizi bu kişilere ulaşan diğer SaaS şirketlerinden ayırır. 

    7. Davranışsal Yeniden Hedefleme 

    Fiyatlandırma sayfanızı ziyaret eden ve bir plan seçen ancak satın alma işlemini tamamlamayan ziyaretçileri dönüştürmek için bir şans daha ister misiniz?

    Davranışsal hedefleme bunu yapmanıza yardımcı olabilir. İşte neye benzediği.

    b2b-saas-stratejisi-nasil-uygulanir

    Bu tür pazarlama, sitenin ziyaretçileri tanımlamasına ve hatta ziyaret ettikleri sayfaları ve satın aldıkları ürünleri takip etmesine olanak tanıyan küçük bir tanımlayıcı veri parçası olan çerezleri kullanır. 

    Kullanabileceğiniz çeşitli davranışsal yeniden hedefleme stratejileri şunlardır: 

    • Görüntülü Reklamlar : Ziyaretçiniz web sitenizden ayrıldığında, görüntülü reklamınız ziyaretçinin ziyaret ettiği ilgili web sitelerinde gösterilmeye başlar. Göz attığınız birçok e-ticaret ürününde bunun olduğunu görmüş olabilirsiniz.
    • Sosyal medya yeniden hedefleme : Potansiyel müşterileriniz markanızı, reklamınızı veya sayfanızı Facebook veya Instagram gibi kullandıkları platformlarda görmeye başlar.
    • E-posta yeniden hedefleme : Ziyaretçi e-posta adresini herhangi bir formunuza bırakmışsa veya bir hesap oluşturmuşsa, bu e-postayı kişisel bir bağlantı oluşturmak ve onu satın almaya teşvik etmek için kullanabilirsiniz.

    8 E-posta Pazarlama 

    E-posta pazarlaması %4200‘lük inanılmaz bir yatırım getirisi üretir ve bu da onu en iyi SaaS pazarlama stratejilerinden biri yapar. 

    Aşağıdakiler gibi farklı amaçlar için e-posta kampanyaları oluşturabilirsiniz: 

    • Hoş geldiniz e-postaları
    • Promosyon e-postaları
    • Dönüm noktası e-postaları
    • İlk katılım e-postaları
    • Bülten e-postaları
    • Yeniden etkinleştirme e-postaları
    • Ürün veya hizmet güncelleme e-postası
    • Terk edilmiş sepet e postaları
    • Teşekkür e postaları

    İşte Hootsuite’ten pazarlamacıları güçlü bir konu satırıyla başlayan e-postalarının tamamını okumaya teşvik eden bir haber bülteni örneği: “İnsanların %58’i Instagram hikayelerinden satın alma konusunda motive oluyor.” 

    Kurumsal bir SaaS şirketiyseniz veya SaaS satışlarına güveniyorsanız, muhtemelen ilk başlamak isteyeceğiniz strateji budur.

    Bu çok basit.

    LinkedIn’de karar vericileri bulun, e-postalarını bulmak için Hunter.io veya VoilaNorbert gibi bir şey kullanın ve onlara kim olduğunuzu ve onlara nasıl yardımcı olabileceğinizi anlatan kişiselleştirilmiş mesajlar gönderin.

    Bu işi yapmanın yolu,tüm datanıza hiçbir mail stratejisi oluşturmadan mail göndermek değil. E-posta teslim oranlarınızı yok etmek istiyorsanız markanıza zarar verecek toplu e-postalar gönderin.

    Ancak işleri etik ve doğru bir şekilde yapmayı önemsiyorsanız gönderdiğiniz her e-postayı özelleştirdiğinizden emin olun.

    E-posta şablonları oluşturmanızda sorun yoktur ancak e-postalarınızın %80’inden fazlasını şablon haline getirmemelisiniz. Her şablonun en az %20’sini, ulaştığınız kişiye tamamen özel olacak şekilde bırakmalısınız.

    Büyük olasılıkla, ulaştığınız kişiler, kendilerine bir şey satmaya çalışan kişilerden her gün tonlarca e-posta alıyor. Bu nedenle, son derece kişiselleşerek ve çok fazla şey istemeden değer vererek öne çıkmanız gerekiyor.

    Örneğin, potansiyel bir müşterinin yaşadığı net bir sorunu belirlerseniz, onlara bunu belirten bir e-posta gönderebilir ve sorunu kendi başlarına nasıl çözebileceklerini tam olarak anlatabilirsiniz. Ardından, “Ayrıca, eğer bir toplantıya katılmak isterseniz size anlatmaktan memnuniyet duyacağım birçok başka fırsat da görüyorum” gibi bir şey söyleyerek e-postanızı sonlandırabilirsiniz. 

    Elbette bunu bundan daha cana yakın hale getirmelisiniz, ama siz anladınız.:)

    Değer verin ve bir şey istemeyin. Karşılığında hiçbir şey almadan, takviminin dışında sizinle konuşmak için zaman ayırmasını bekleyip birine e-posta göndermek kabalıktır. Potansiyel müşterinizin ne istediğine odaklanın ve bunu elde etmelerine yardımcı olun. Güven oluşturmak. Bu şekilde nitelikli potansiyel müşteriler yaratabilirsiniz.

    SaaS e mail marketinge başlamak için önerdiğimiz en iyi uygulamalardan bazıları şunlardır: 

    • Dikkat çekmek ve tamamen metinlerden oluşan e-postaların monotonluğunu kırmak için ilgi çekici görseller kullanın.
    • Daha kişisel hale getirin. Örneğin, “Sayın abonemiz” yerine e-postayı abonenin adıyla adresleyin.
    • Birden fazla konu satırıyla deneyin. Bir soruyla başlamak, okuyucularınızın ilgisini çekmek ve onları e-postanızı açmaya teşvik etmek için harika bir fikir olabilir.
    • Kısa ve basit tutun. Kimse mesajı birkaç satırda anlayabilecekken uzun uzun paragrafları okumak istemez.
    • Her zaman bir CTA ekleyin.
    digipeak eposta pazarlaması

    9. Google Reklamları, Ücretli Arama ve PPC

    Potansiyel müşteri kazanmak ve onları dönüştürmek için organik pazarlamaya mı güveniyorsunuz? evet bu harika bir yöntem. Ama sonuçları alana kadar beklemeye devam etmeli misiniz? 

    Peki ya organik stratejinizi reklam çalışmalarıyla tamamlayabilseydiniz? Milyonlarca insan hâlâ ücretli reklamlar aracılığıyla keşfedip dönüşüm gerçekleştiriyorken, bu stratejilerle daha ilk andan itibaren sonuç almaya başlayabilirsiniz. 

    Ücretli arama(reklam) yoluyla da işletmenize ihtiyaç duyduğu farkındalığı kazandırabilirsiniz. 

    Bu reklamları oluştururken uygun anahtar kelimeler kullanın, açılış sayfası tasarımına odaklanın ve rakip isimlerine teklif verin. Örneğin, “Salesforce alternatifi” anahtar kelimesine ilişkin reklam sonuçlarına bakın. Salesforce’in rakiplerinin bu anahtar kelime aramasında nasıl listelendiklerine bakın.

    Salesforce alternatifileri

    10. Sosyal Medya Pazarlaması 

    Birçok SaaS şirketi sosyal medyayı görmezden geliyor çünkü bunun Starbucks ve Sephora gibi markalara yönelik olduğunu düşünüyor. Ancak 4,6 milyar sosyal medya kullanıcısının olduğu ve kullanıcıların birçoğunun ürünleri keşfetmek için bu platformları kullandığı göz önüne alındığında, bu potansiyeli kaçırmak hata olur. 

    Sosyal medya pazarlaması sadece potansiyel müşteri kazanmakla ilgili değildir. Sosyal kanıt göstermek, farkındalık yaratmak, başarı öykülerini paylaşmak, bilgilendirici içerik oluşturmak, şirket kültürünüzü sergilemek ve hedef kitlenin tepkilerini anlamak gibi pek çok şey için kullanılabilir. 

    Bir topluluk oluşturabileceğiniz üç büyük sosyal medya platformu: 

    Facebook  

    Bu platformu ürün güncellemelerini paylaşmak, kullanıcıları farklı özellikleriniz hakkında eğitmek ve örnek olayları paylaşmak için kullanabilirsiniz. 

    ClickUp’ın ürün güncellemesini kullanım şekillerini paylaşmak için oluşturduğu Facebook videoların  burada bulabilirsiniz.

    facebook
    Resim Kaynağı

    LinkedIn 

    LinkedIn, iş dünyası liderleri ve yöneticileriyle bağlantı kurmak için harika bir platformdur. Bu platform için oluşturduğunuz içeriğin hedef kitlenin tarzına ve gereksinimlerine uygun olduğundan emin olun. 

    ClickUp, proaktivite için hazırladığı çalışmayı LinkedIn’deki hedef kitlesiyle şu şekilde paylaşıyor.

    ClickUp linkedin

    X (eski adıyla Twitter) 

    Birçok SaaS şirketi, hedef kitleleriyle etkileşim kurmak için X’i kullanıyor. Örneğin, nişle alakalı sorular sorabilir ve izleyicilerin tepkilerini ve retweetlerini toplayabilirsiniz. 

    Diğer Sosyal Medya platformları

    Kullanıcı tarafından oluşturulan içeriği (UGC) paylaşmak ve marka bilinirliği ve güven oluşturmak ve influencerlarla ortaklık kurmak için Instagram gibi sosyal medya platformlarını kullanabilirsiniz. 

    11. Kullanıcı Deneyimini İyileştirin 

    SaaS işinizin başarısı kullanıcılarınıza bağlıdır. Kullanıcılarınız ürününüzden kullanmaya devam edecek kadar memnun mu? Ürünü tavsiye edecek kadar seviyorlar mı? Yoksa kolaylıkla başka bir araca geçebilirler mi? 

    Saas ürününüzün kullanıcı deneyiminizi geliştirmek, müşterilerinizi elinizde tutmanın ve onları SaaS işinizin sadık hayranlarına dönüştürmenin anahtarıdır.

    Saas Kullanıcı deneyimini optimize etmenin birkaç yolu: 

    • Mevcut özellikleri ekleyin/iyileştirin
    • Gezinmeyi kolaylaştırın
    • Kullanıcılarınızın sorun yaşadığı noktaları çözün
    • Web sitenize veya blogunuza bir arama işlevi ekleyin
    • Kullanıcının ilerledikçe öğrenmesine yardımcı olacak araç ipuçları ekleyin
    • Aracınıza abone olarak avantajlardan yararlanabilmeleri için müşterilerinize yararlı içerik sunun
    • Müşteri destek ekibinizin her zaman yardıma hazır olduğundan emin olun

    12. Kayıt Akışları ve CTA’lar 

     Uzun ve kafa karıştırıcı bir kayıt süreciyle karşılaştığınız andaki tepkinizi tahmin edebiliyorum. Sayfayı hızlıca terk ettiniz değil mi ? Çoğu zaman insanlar sonsuza kadar uzayan kayıt süreçlerinden hoşlanmazlar. 

    Kayıt ekranları için izlenecek en iyi uygulamalardan bazıları şunlardır: 

    • Zorunlu bilgileri minimumda tutun: Kullanıcınızın çok fazla bilgi vermesini talep etmeyin. Mümkün olan her yerde kullanıcının kolayca geçebileceği alanlara sahip olun.
    • Aşamalı profil oluşturmayı kullanın: Bu, kayıt sürecini birden fazla aşamaya bölerek formunuzun daha kısa görünmesini sağlamak anlamına gelir.
    • Tek tıklamayla kayıt: Üçüncü taraf bir sosyal medya platformu veya Google aracılığıyla tek tıklamayla kayıt yapılmasına izin verin.
    • Karmaşık şifre kurallarından kaçının.

    Kullanıcıları kaydolmaya yönlendirmek için onları istenen eylemi tamamlamaya ikna edecek güçlü CTA’ lara ihtiyacınız var. Harekete geçirici butonlar, kullanıcıda istediğiniz eylemi çağrıştırdığı için belirgin bir şekilde yerleştirilmeli ve yazılmalıdır. 

    13. Bir bülten başlatın

    Bir topluluk oluşturmak, bir haber bülteni yayınlamak, gelecekteki müşterilerde güven oluşturmanın ve mevcut müşterileri geliştirmenin en etkili yoludur.

    Potansiyel müşteri mıknatısları( lead magnet) oluşturarak veya web sitenize ve blog gönderilerinize abone olma seçeneğini yerleştirerek ziyaretçilerinizin bülteninize abone olmasını sağlayabilirsiniz. Veya, kullanıcı katılım süreciniz sırasında insanları bülteninize abone olmaya yönlendirebilirsiniz.

    Başarılı bir haber bülteninin sırrı, hedeflerinize yönelik bir pazarlama planına sahip olmaktır. Bunu yapmanın püf noktası, bülten çalışmalarınızı amacına göre ikiye bölmektir:

    1. Mevcut kullanıcılara ve müşterilere ürün güncellemeleri vermek için
    2. Karşılığında hiçbir şey istemeden hedef kitlenize yönelik içerik oluşturmak için

    İlk seçenek, çoğu SaaS şirketinin halihazırda yaptığı şeydir ve bunu yapmalarına yardımcı olması için Customer.io gibi bir platform kullanabilirler.

    Ancak ikincisini, maalesef çoğu SaaS şirketinin uygulayabildiğini söyleyemem

    Topluluk oluşturmak için bülten kitlesinden yararlanan bir şirketin harika bir örneği insider’ dır. insanlara finansta olup bitenler hakkında genel bir bakış sunan bir haber bültenleri var:

    insider

    Bunun gibi bir haber bültenine sahip olmak, sektörünüzde düşünce lideri olmanın ve güçlü bir marka oluşturmanın harika bir yolu olabilir. Elbette bülten içeriğinizin kalitesi ve onu gönderme sıklığınız önemli olacaktır.

    Buradaki fikir müşterilerinize değer vermek ve onlara doğrudan bir şey satmak değil. Belki arada bir SaaS ürününüzden bahsedebilirsiniz. İnsanlar içeriğinizi ve markanızı yeterince severse para ödeyen müşteriler haline gelebilirler.

    14. Medya siteleriyle sponsorluk yapın

    Kullanabileceğiniz harika bir ücretli SaaS pazarlama stratejisi de çok ziyaretçisi olan web sitelerine sponsor olmaktır.

    Google PPC, Facebook ve Instagram’daki reklam maliyetlerinin müşteri  edinme maliyetini bazı sektörler için çok yüksek hale geldiği göz önüne alındığında, medya sitelerinden yararlanmak, SaaS’ınızın reklamını yapmak için  harika bir alternatiftir.

    Örneğin, Marketing Example sitesini ele alalım. Gerçek şirketlerden birçok harika pazarlama örneği içeren harika bir site. Pazarlama uzmanları bu siteyi çok fazla ziyaret ediyor ve birçok şirket bunu biliyor. Dolayısıyla, pazarlama hedef kitlesine sahip SaaS şirketleri siteye sponsorluk yapıyor.

    Marketing Example

    Bunun gibi fırsatları bulmak, rakiplerinizin kullanmadığı saas marketin stratejilerini kullanmak daha az maliyetle daha etkili sonuçlar almanzı sağlayabilir. Herkes gibi yalnızca YouTube’da reklam veriyorsanız, hedef kitleniz sizin kadar rakiplerinizin de reklamlarını görecektir. Bu da yüksek rekabet ortamında yüksek maliyetlere katlanmak anlamına gelir.

    Ancak başkalarının keşfetmediği yerlere giderseniz harika sonuçlar doğurabilecek gizli fırsatları bulabilirsiniz.

    15. Dönüşüm Oranı Optimizasyonu (CRO) 

    Hemen hemen tüm iyi pazarlama uzmanları çoğu zaman dönüşüm oranlarını artırmayı odaklanır. Bu doğal olarak daha fazla para ve kaynak gerektirecek stratejileri planlamak anlamına gelir. 

    Anlamak için bir örnek verelim. 

    Senaryo: Web sitenize 100 ziyaretçi geliyor. 10 dönüşüm gerçekleşiyor. Dönüşüm oranınız %10 

    Hedef: Bu dönüşüm oranını %20’ye çıkarmak istiyoruz. 

    Nasıl: Sitenize daha fazla trafik çekmek için daha fazla reklam yapın ve daha fazla kampanya oluşturun. 

    Peki ya daha iyi bir yol olduğunu söylesem? CRO, kullnıcıların farklı web sayfalarıyla nasıl etkileşimde bulunduklarını inceleyerek ve sistematik olarak daha fazla ziyaretçiyi alıcıya dönüştürerek, kullanıcıların web sitenizi ziyaret ettiklerinde ne istediklerini anlamalarına yardımcı olur. Bu sayede ek maliyet olmadan dönüşüm oranınızı %20’ye çıkarırsınız.  

    16. Yapay Zeka (AI)

    ChatGPT furyasından hepimizin haberi var değil mi? Geldiğinde dünyayı kasıp kavurdu ve pazarlamacıların işini birçok noktada kolaylaştırdı. Yapay Zeka ayrıca birçok SaaS şirketini önceki modellerini yeniden düşünmeye ve yapay zeka özellikleri yaratmaya itti. 

    Örneğin Buffer artık kullanıcılarına beyin fırtınası yapma, daha hızlı yazma, gönderileri başka amaçlarla kullanma ve ilham alma konusunda yardımcı olan bir yapay zeka asistanı sunuyor. 

    SaaS şirketlerindeki pazarlama ekipleri artık fikir üretmek, müşterilerine kişiselleştirilmiş deneyimler sunmak, müşteri etkileşimini artırmak, müşterilere hızlı yardım sunmak, otomatik iş akışları oluşturmak ve ekip üretkenliğini artırmak gibi birçok görev için yapay zekayı kullanabilir.

    17. Pazarlama Otomasyonu 

    Pazarlama otomasyon araçları, tekrarlanan pazarlama faaliyetlerini otomatikleştirmek için teknolojiyi kullanır. 

    Örneğin müşteri bilgilerini tek bir yerde toplamak için HubSpot gibi CRM araçlarını kullanabilirsiniz. Daha sonra bu bilgileri pazarlama kampanyalarınıza rehberlik etmek için kullanabilirsiniz. Hatta ekibinizin müşterilerinizle yaptığı konuşmaları kaydedebilir, böylece müşterinin hangi aşamada olduğunu her zaman takip edebilirsiniz. 

    Bu marketing otomasyonlarını seçmeden önce aklınızda bulundurmanız gereken bazı şeyler şunlardır: 

    • İş ihtiyaçlarınızı çıkarın ve bir bütçe belirleyin.
    • Otomasyon araçlarnı listeleyin ve ardından bunları önemli özellikleri karşılaştırıldığında nasıl faklılaştıklarını keşfedin.
    • Analitik ve raporlama özeliklerini inceleyin.
    • Her aracın sağladığı entegrasyonları kontrol edin.
    • Bu araçlara ilişkin incelemeleri G2 ve Capterra gibi üçüncü taraf web sitelerinde okuyun.
    • Demo/ücretsiz deneme talebinde bulunun.

    18. Diğer SaaS pazarlamacılarıyla birlikte topluluklara katılın

    Son olarak, daha fazla SaaS pazarlama stratejisi bulmaya devam etmenin en iyi yollarından biri, diğer SaaS pazarlamacılarıyla birlikte topluluklara katılmaktır.

    İşte katılabileceğiniz birkaç harika topluluk:

    Ancak kendi topluluklarınızı bulmak istiyorsanız, bir grup topluluğu seçen harika bir web sitesi var (yalnızca pazarlamayla sınırlı değil).

    pazarlama topluluklarını bulma

     Hive Index’te katılabileceğiniz ve öğrenebileceğiniz gerçekten harika toplulukların bir listesi var., Hadi işe koyulun, işte bu!

    SaaS Pazarlama Stratejinizi Geliştirmeye Hazır mısınız? 

    Bir SaaS işletmesinin pazarlanması karmaşık ve hiç bitmeyen bir süreçtir. Yukarıda bahsedilen 18 strateji, müşterileri çeken, dönüştüren ve elde tutan bir pazarlama stratejisi oluşturmanıza yardımcı olacaktır. 

    SaaS pazarlamasında herkese uygun tek bir yaklaşım olmadığını unutmayın; bu nedenle hedef pazarınızı ve onların davranışlarını anlamak için zaman harcamanız gerekecek.  

    Zamanınız kısıtlıysa ve uzman rehberliğine ihtiyacınız varsa Digipeak ile iletişime geçin. SaaS müşterileri için çalışma ve onlara olağanüstü sonuçlar kazandırma konusunda uzun yıllara dayanan deneyime sahibiz. 

    Geleneksel dijital pazarlama yöntemlerinden growt marketinge kadar çok yol kat ettik. SaaS pazarlaması söz konusu olduğunda uygulayabileceğiniz birçok farklı yaklaşım vardır.

    Çoğu zaman tek bir kanala odaklanmak ve mümkün olduğu kadar derine ilerlemek mantıklı bir stratejiidir. Bir kanaldan büyümeye başladığınızda, artık ölçeklendirmenize yardımcı olacak diğer stratejileri uygulamaya başlayabilirsiniz.

    Örneğin, bazı kullanıcılara ulaşmak için ilk günlerde manuel olarak destek sağlamak mantıklı olabilir. Ardından, kullanıcılarınızın yaşadığı sıkıntılı noktaları öğrendikçe, SEO ve içerik pazarlamayı kullanabilirsiniz çünkü konuşacak çok çeşitli içerik konularınız olacaktır.

    Yeni müşteriler kazanmak için basit potansiyel müşteri yaratma taktiklerinin kullanıldığı günler geride kaldı. SaaS önemli bir ticari figür haline gelmeye başlıyor, bu nedenle biraz kalıpların dışında düşünmeniz gerekiyor.Ama daha da önemlisi bir marka yaratmanız gerekiyor. Bunu, orijinal, yüksek kaliteli içerik, gerçek referanslara sahip sosyal kanıt ve mükemmel müşteri deneyimi yoluyla başarabilirsiniz.

    Markanızın vizyonunu ortaya koyun.

    Teklif Alın!

    Ufuk Yalvaç
    İçeriği paylaş

    Digipeak Newsletter’da
    bize katılın!
    Hemen katılın ve dijital pazarlama dünyasına ait güncellemeleri kaçırmayın!

      İlgili İçerikler

      Loading...